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第九課 提問 ,質疑 ,如何處理激辯 基本態度 誠意、友善、開放 發言時間 長短得宜（鋒芒畢露／沉默無言） 發表意見 １〃提出己見 我有一個看法 我曾經有這樣的經驗 我想換另一個角度去討論這個問題 我有一個想法，說出來給大家批評 ２〃同意別人的說話（自謙、讚美、互相標榜） 原來是這樣〃〃〃〃〃〃 我現在才明白 你不說，我不知道實情 好極了 十分對 有道理 你的分析十分透徹 你的見解很精到 真是英雄所見 我有同感 我完全同意你的看法 ３〃反對別人的意見 (對事不對人，態度溫和 ) （提問／質詢） 還有美中不足之處 還有很多缺點 有很多地方需要改善 ４〃面對質疑、攻擊 ４〃１以退為進 也可以這樣說，不過〃〃〃〃〃〃 你的意見雖好，不過〃〃〃〃〃〃 你的意見，我大致同意，但是〃〃〃〃〃〃 你的意見很具代表性，但〃〃〃〃〃〃 我也有同感，不過〃〃〃〃〃〃 你的看法是代表一種觀點，其實也可以從另一角度〃〃〃〃〃〃 你所說的是事實，但〃〃〃〃〃〃 ４〃２易地而處 如果你是我，相信你也〃〃〃〃〃〃 你可否暫時用我的角度來分析〃〃〃〃〃〃 如果你處於我的立處，你會怎樣做？ ４〃３避重就輕 這個問題其實可以分幾方面來看〃〃〃〃〃〃 ４〃４轉移視線 你提出的問題固然重要，不過以下的問題更值得我們注意〃〃〃〃〃〃 你只注意到事情的一部分，還有其他的部分可能忽略 ４〃５化被動為主動 你問得好，但我想先聽你的意見。 我想你對我有些誤解，我的意見是〃〃〃〃〃〃 大概你是誤會了我的意思〃〃〃〃〃〃 或許我講得不大清楚，請容許我再講一次。 ４〃６模稜兩可 你的說法很有道理，不過，我的看法也可以接受。 你我之間並無矛盾，只不過是觀點和角度不同吧了。 你說得對，但我的講法亦未嘗不可。 打斷別人說話 對不起，我想先討論〃〃〃〃〃〃可以嗎？ 我想先解決以下問題，然後再繼續討論下去，好嗎？ 結束討論 時間差不多，現在是總結的時候！ 現在你雖然不同意我的看法，過些時間你可能便會接受我的說法。