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的性质2020 的性质 2020年5月 4. 4. 竞争观念 4. 4. 竞争观念 了解保险经营的性质 保险经营从性质上看是一种商品经营 . （ 1 ）保险的产生与发展同一般商品有着密切联系 :①保险是生产力发 展到一定阶段的产物。②保险的发展程度决定于商品经济的发展程 度。③保险会随着商品经济的消亡而消亡. （ 2 ）保险属于服务形态商品的一种 :①商品的实质是用来交换的劳动 产品，其关系是一种等价交换的关系。②商品的形式总括起来分为两 类：有形商品（物质形态与知识形态）和无形商品（劳动力商品、运 输形态商品和服务形态商品） 。 了解保险经营的一般原则和特殊原则 保险经营的一般原则 经济核算原则 随行就市原则 薄利多销原则 保险经营的特殊原则 1 ） 风险大量原则 2 ） 风险分散原则 3 ） 风险选择原则 了解保险经营的观念 市场观念 效益观念 信息观念 5. 5. 法制观念 5. 5. 法制观念 了解保险管理的性质和职能 性质 :（ 1 ）共性。 （ 2 ）个性。 保险管理的必要性 ） 加强保险管理是确保保险公司的偿付能力的必要 ） 加强保险管理有利于维护保险合同的公正性 ） 加强保险管理有利于保障社会宏观调控的实现 ） 加强保险管理有利于确保国家保险经营方针的贯彻 了解保险管理的职能和原则 保险管理的职能 （ 1）计划职能。 （ 2）组织职能。 （ 3）指挥职能。 （ 4）协调职能。 （ 5）控制职能。 、 保险管理的原则 、 （ 1 ）按经济规律办事的原则（包括：价值规律、竞争规律、按比例 持续发展规律。） 、 （ 2 ）讲求经济效益的原则（就是以较少的劳动占用，取得最佳的经 济效益。） 、 （ 3 ） 管理现代化原则 （运用科学技术，讲究科学方法，包括：思想、 组织、人员） 、 （ 4 ）坚持四项基本原则（社会主义特色） 了解保险微观管理的内容 保险市场研究与竞争策略（就是对市场的发展做出预测，并制定出相 应的竞争策略，这是第一项管理内容。 ） 保险计划管理（包括综合计划和专项计划。 ） 保险业务管理（就是对业务的组织、指挥、协调与控制活动） 保险财务管理（就是控制降低成本。保障目标的收益实现） 保险人力资源管理（就是人尽其才） 了解保险市场的分类 （ 1）按保险承保方式分有：原保险市场和再保险市场。 （ 2）按保险承保标的分有：寿险市场和非寿险市场。寿险市场包括： 人寿保险、健康保险和意外伤害保险；非寿险市场包括：财产保险、 责任保险和信用保险。 （ 3）按保险活动空间分有：国内保险市场和国外保险市场。国内保险 市场又分为：全国市场和区域市场；国外市场又分为：全球国际市场 和区域国际市场。 （ 4）按保险经营性质分有：社会保险市场和商业保险市场。 （ 5）按保险市场模式分有：完全竞争型市场、完全垄断型市场、垄断 竞争型市场和寡头垄断型市场。 了解劳合社的性质 合社就是由保险人组成的保险团体，是典型的个人保险。劳合社并不是真正 意义上的保险公司，而是一个由个体承保成员组成的庞大的保险人社团，它 13. 13. 了解保险市场决策的分类 13. 13. 了解保险市场决策的分类 是世界保险市场上的一种特殊现象 了解合作保险的形式 一般有两种形式，即相互保险社和保险合作社。 了解我国保险市场的结构 我国保险的供给市场 （1）中国人民保险公司（ 2）中国人寿保险公司（ 3）中国再保险公 司 （ 4）中国保险有限公司（ 5 ）中国太平洋保险公司（ 6 ）中国平安保 险公司 （ 7）其它保险公司（包括外资） 我国保险的需求市场 我国保险的中介市场 保险中介人一般包括：保险代理人、保险经纪人和保险公证人 了解保险市场调查的内容、方法 保险市场调查的内容 （ 1 ）保险市场环境调查（ 2 ）保险市场需求调查（ 3 ）保险市场供给 调查 （ 4）保险市场营销调查 保险市场调查的方法 （ 1）市场抽样调查法（ 2 ）市场问卷调查法（ 3 ）市场实验调查法 （ 4）市场观察调查法 （ （ 1） （ 1）根据决策的范围不同分为：宏观决策与微观决策。 （ （ 1） （ 1）根据决策的范围不同分为：宏观决策与微观决策。 （ 2）根据决策的性质不同分为：战略决策和战术决策。 （ 3）根据决策的形式不同分为：规范性决策和非规范性决策。 （ 4）根据决策的条件不同分为：确定型决策、风险型决策和不确定型 决策。 了解保险展业的一般程序 一、展业前的准备 调查背景情况，制定总体规划 （ 1）调查背景情况（ 2 ）制定总体规划 了解潜在客户的情况 （ 1）了解潜在客户的内容（ 2 ）对客户进行分类 确定展业宣传的对象 根据展业需要做好出勤前的准备工作（备齐：各种单证、条款、费率表、 宣传材料及其它所需工具。） 了解保险接触展业对象的方法