某车经销店内部技术培训导师教材.pptx

导师培训技巧;内容概要;概述;导师的作用;培训体系构成;DLR内部导师培训体制建立;;有效培训的因素; 培训过程;培训收益最大化;我们如何学习的？;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20218:34:54 上午08:34:5412月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 218:34 上午12月-2108:34December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 8:34:5408:34:5403 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。8:34:54 上午8:34 上午08:34:5412月-21 ;我们如何记忆的？;对优秀导师的要求;对导师的要求;导师的基本素质;导师的基本素质;;导师的语言能力;导师的语言能力;培训者的期望; 有信心，充分理解课程内容以及培训者的技能水平和工作环境 运用多种培训方法 了解并能提供和培训者技能水平相适应的培训方法 具有良好的沟通技巧 鼓励大家讨论，练习 询问培训者自己的观点 明确说明培训的目的并能帮助自己改善工作技能水平 ;培训者的期望;总结;培训实施的六个步骤;第一步 确定培训需求;第一步 确定培训需求;第二步 如何开发课程;第二步 如何开发课程;第二步 如何开发课程;第三??? 确定每个阶段培训方法;第四步 准备;第四步 准备;第五步 如何实施培训;第五步 如何实施培训;第五步 如何实施培训;第五步 如何实施培训;第六步 跟进;有效培训工具;有效培训方法;讲解;讲解;讲解;如何解释复杂系统或部件;如何解释复杂系统或部件;如何解释复杂系统或部件;如何告诉培训者;提问和回答方法;单独提问;延迟或返回问题;自信心;关于实习的要点;关于实习的要点;使用培训教材;;动力;首因和近因;首因和近因;合适的材料;多感官学习;主动学习;反馈;提问;一汽丰田售后服务部服务培训室