某科技公司品质意识5S培训教材(98).pptx

Prepared By: Jalin ;目 录;一、品质意识;何谓品质(质量）？ 品质：即一组固有特性满足要求的程度。 我们所说的质量有两种含义： 第一，产品本身的品质，即合格与否。 第二，生产产品过程的品质，即生产过程是不是合理，是不是按设定的标准进行实施。;品质特性的定义: 产品满足人们某种需要所具备的属性和特征称为品质特性。 品质特性通常包括： 性 能:指产品满足使用目的所具备的技术特性； 寿 命:指产品能够正常使用的期限； 可靠性:产品在规定时间和条件下完成任务的能力； 安全性:指产品在流通和使用过程中，安全的保证度； 经济性:指产品在使用过程中的营运费用、维修费用等； 美观性:指产品在外观上所表现出来的造型、色泽、包装等 满足人们审美需求的程度;1.合格品不一定是高质量的产品 ---标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求。 2.质量就是符合要求，并非越高越好 ---必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品，才是好的产品，好的质量！  3.质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的，是要让客户评判的；以消费者来评判的，不是自己说的。 ;质量管理发展的三个历史阶段;质量管理发展的三个历史阶段;质量管理发展的三个历史阶段;TQM;TQM;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 ??经营的情况。03 十二月 20218:33:09 上午08:33:0912月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 218:33 上午12月-2108:33December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 8:33:0908:33:0903 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。8:33:09 上午8:33 上午08:33:0912月-21 ;TQM八项管理原则;TQM八项管理原则;TQM八项管理原则;TQM八项管理原则; 质量是价值与尊严的起点， 也是公司赖以生存的命脉！ ;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质理念的误区;正确的品质理念;正确的品质理念;预防大于治疗—质量重在预防;产品的检验、品质管理的方法;产品的检验、品质管理的方法;品质记录、纪律（重点强调）;【生活中】不良 品质行为;【工作中】不良 品质行为;造成【不良品质】的原因;影响品质的因素;如何做好【品质】？;如何做好【品质】？;如何做好【品质】？;如何做好【品质】？;养成良好的品质意识要注意些什么？;品质;二、5S 活动教程;1. 5 S 起源;什么是 5 S？;５Ｓ的重要性;５Ｓ的重要性;５Ｓ的重要性;５Ｓ的重要性;５Ｓ的重要性;５Ｓ的重要性;推行 5 S 的目的;5S的根本目的是提高人的素质;看一组漫画以加强印象;工厂实行5S运动的理由;工厂实行5S运动的理由;2. 5 S 与企业管理的关系;3 . 5 S 具体实施;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整理（Seiri）区分“要”与“不要”;整顿（Seiton） : “零时间”能找到需要;整顿（Seit