上交大《护理伦理学》教学资料 教学课件 第四章.ppt

4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 3）复杂性 在临床工作中，护理人员之间呈现出多种多样的人际关系，诸如师生关系、战友关系及同学关系等。处理好这些关系，有利于护理工作的顺利开展，激发护士的工作积极性。这些关系处理不好，则会干扰和损害护士的切身利益，伤害护士感情，导致护理质量的下降，甚至危及患者的权益。 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 护理人员之间的合作伦理 2. 护理的实质是团队协作，在这个集体中，需要各级护理人员发挥传、帮、带的作用，使护理队伍结构合理，最大限度地实现各自职能。第一，尊重体谅、互帮互助。资深护士要关心、爱护和帮助年轻护士；年轻护士要尊重老同事，虚心学习老同志献身护理职业的崇高精神和严谨的工作作风。第二，团结一心、加强协作。护士之间要加强沟通、协调一致。资深护士应以身作则、严于律己，细致耐心地帮助年轻护士迅速成长，多用情，少用权。年轻护士更要向资深护士学习，维护老护士的威信，形成和谐的人际氛围，这样的护理队伍才更具有向心力和凝聚力。 1）资深护士与年轻护士的合作伦理 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 2）同一专长护士间的合作伦理 同一专长的护士彼此间了解最多，更应该以诚相待，相互学习、相互促进。第一，真诚相处，取长补短。当同行取得成绩时，应互相鼓励，并虚心求教。同行存在不足时，应善意指出，真诚帮助。包容、欣赏是同一专长护士间和谐共事的基础，切忌相互拆台，无端责难。第二，相互关心，密切配合。为了患者的健康，同一专长的护士间要相互关心，相互体谅。在抢救患者时，要密切配合，积极救治，为了患者的利益而不计较个人的得失，共同完成护理目标。 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 3）不同专长护士间的合作伦理 为了患者早日康复这一共同目标的实现，不同专长的护士都要全力配合，齐心协力。首先，在照顾患者时，不同专长护士要做到明确分工，各尽职责，这样才能让护理工作忙而不乱，有条不紊。其次，心怀感恩，谦虚互助。患者的康复，离不开各层次护理人员的通力合作。在此过程中，不同专长的护士都付出了各自的心血，所以彼此间应相互支持，相互表达谢意，绝不可任意诋毁、妄自菲薄。 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 护士和医技科室人员的伦理规范 3. 护技之间应相互尊重，通力协作，多体谅而少埋怨。在实际的工作中，经常会出现科室间相互指责和埋怨的情形，如放射科由于患者拍片效果不佳，而埋怨护士准备工作不足；检验科埋怨护士抽血量不准确而影响检验结果等。但埋怨指责解决不了任何问题，还会因未采取措施及时补漏而延误患者病情。所以，不管哪个环节出现问题，护技双方都应主动从自身查找原因并分析整改。 1）相互尊重，互助互谅 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 2）加强沟通，合作共事 护技之间应始终保持信息畅通。护理人员要了解各科室的工作环境、工作特点和规律，主动与有关科室进行沟通，本着实事求是、合作共事的原则，协商解决问题。医技科室也应为诊疗、护理提供及时准确的依据。双方要尽心尽力，共同为患者恢复健康而服务。 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 护士与行政、后勤人员的伦理规范 4. 医院行政、后勤保障是医院正常运行的重要环节，他们负责医疗仪器设备以及生活设施的提供和维修，是提高医护质量的重要保证。因此，护理人员协调好与行政、后勤人员的关系是十分必要的。彼此间应建立相互支持、相互尊重、相互信任的密切关系。 护士应自觉尊重行政管理人员，礼貌热情地对待并服从行政管理人员的领导。行政管理人员也应做到平易近人，并支持帮助护理人员完成本职工作，维护好护理人员的正当权利和合法利益。护理人员也要配合行政管理人员，以大局为重，支持行政管理人员的合理决策，服从管理。 4.2 护士与其他医务人员关系 的伦理规范 护士理应尊重后勤人员的劳动，充分地认识后勤人员在医疗护理工作中的重要地位，珍惜并爱护他们的劳动成果。护理人员要爱惜病房内的一切设备，当医院设施及后勤保障出现问题时，护理人员要及时告知，耐心地反映问题，与后勤人员一起配合解决并对他们的服务表示感谢。同样，后勤人员也应树立为一线服务的思想，自觉主动地做好设备的维护与保养。 4.3 护士与社会关系的伦理规范 护士的社会地位及社会责任 4.3.1 护士的社会地位 1. 护理事业是一项平凡而崇高的事业，关系着千百万人的健康和千家万户的幸福，责任之重大、影响之广泛不言而喻。自南丁格尔创建护理学以来，经过100多年的发展，护理的深度和广度得到了延伸，护理工作也越来越受到人们的重视，护士的社会地位得到了提高，护士形象发生了根本的变