转介绍方法及话术.pptVIP

第一页，本课件共28页 为什么要转介绍 1、我认识的人都已拜访了； 2、该签单的几乎都已经签单了； 3、陌生拜访需要较长时间的培养； 4、每个客户都认识很多人，但我们不认识； 5、介绍的客户最容易建立信任。 第二页，本课件共28页 转介绍的优点 转介绍比其它方法更容易获取准客户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场 第三页，本课件共28页 转介绍的要领 关心客户,咨询效果怎么样？ A，（如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感。） B，要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。 。 （切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚。） C，随时观察老客户的经营状况。 D，经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最新动态。 （不要总是谈及生意，免得对方有压力！） E，大胆的要求介绍。 （不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。） 第四页，本课件共28页 前提准备 1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。 4、客户接受我们的产品。 5、客户对我们产生信任感 ，关系升华为朋友。 6、我们自己坚信自己的产品。 7，客户有一定的号召力。 第五页，本课件共28页 四类愿意转介绍的老客户： 第一类客