思源软件录入资料标准细则.pdfVIP

客户关系部2005 方案策划019： 思源软件录入资料标准细则 一、房产管理模块、客户管理模块、收费管理模块、车位管理模块、调度系统模块、出入证管理模块、社区 文化模块按照模块具体分栏填写。 二、综合服务模块、安全管理模块、环境管理模块、设备管理模块录入标准 1、综合服务模块 因启用调度系统，室内装修、家政服务功能块不使用，投诉访谈功能块中纪录“有关顾客访谈的情况和 处理情况”。 2 、安全管理模块 安全管理月度评估：包括前期工作情况回顾、改进措施、改进措施完成情况。其中“前期工作情况回顾” 主要对安全管理的治安防范、消防管理、停车场管理以及内部控制与团队建设进行回顾与总结，“改进措施” 是填写对上述工作进行回顾和总结之后制定的改进措施，“改进措施完成情况”填写改进措施的落实情况和后 续跟进结果。 安全文档分为以下几栏：分为安全管理工作方案、安全管理班组各岗位岗位职责、安全布控图、安全管 理班组年度工作计划、安全管理班组月度工作计划、安全巡逻路线、消防演习计划、防窃演习计划、夜间查 岗计划、安全组年度评估报告、安全组月度评估报告等子栏，分别录入相应的文档。按照以上子栏录入资料。 其它部分：按照模块具体分栏填写。 3、环境管理模块 清洁月度评估、绿化