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培训心得体会 2014年8月27日----8月30日参加了省电教机构人员全员培训—技术管理者培训班课程，培训所设置的课程让做为学员的我受益非浅，虽然学习内容涉及的面广、不太系统，但细想起来，我从中学到了一些新知识，接触了一些新技术，同时也关注到一些平时忽略的细节。且培训所涉及的内容与我们今后开展的工作又惜惜相关。 通过培训，让我认识到当今教学环境的变化之快，以及作为电教人员的我们需具备的专业素养及常规性的技术操作。 一、技术支持服务体系 随着科技术的发展，网络的普及，现今我们的教学环境也有了较大的变化，如网络教研、多媒体教学、信息化评价、颠倒课堂、远程教学、在线学习和个性化学习等等，这些都将对教育的信息化应用存在一定的影响。因此我省为保障学校信息化设备的高可用性，投入并建设技术支持服务系统。 创建技术支持服务体系的原由： 1、实现信息化设备信息化管理； 2、实现信息化设备运行状况的监测； 3、实现设备进行故障前主动干预； 4、实现方便的报修流程； 5、实现对维修的调度； 6、实现维修过程的监控； 7、实现对维修结果的管理。 建设这一体系要做的工作： 1、建设技术服务平台； 2、建设技术服务工作体系落实维修经费（以基层为中心）； 3、建立设备管理项目； 4、监控设备进行状态和主动干预； 5、学校设备的报修； 6、组织维修机构，分配维修任务； 7、监视维修过程； 8、核实维修结果。 做