某公司员工招聘与选拔概述(powerpoint 124页).ppt

山东大学管理学院王益明 2. 动力定向素质 个性倾向性 态度（工作满意感） 第六十二页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 (1)个性倾向性 动机 价值观 理想 信念 世界观 兴趣 需要 个性倾向性 第六十三页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 价值观 价值观的概念 价值观 指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总的评价和看法。 价值体系 人对各种事物，如家人、朋友、工作、金钱、权力等的评价在心目中有轻重主次之分，这种轻重主次的排列构成了个人的价值体系。 第六十四页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 价值观与需要有密切的关系,可以理解为需要的一种表现。但由于它赋予了内容, 有了指向性, 具有了社会评价意义, 因而它对生活与工作实践的影响更现实、直接和具体。 价值观既有理性的一面, 又有非理性的一面。 第六十五页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 （2）态度 态度的概念 态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。 态度的对象是多种多样的，既可以是人、物、事件，也可以是组织、群体或代表某种具体事物的观念。 第六十六页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 态度具有跨情境的相对的稳定性，但其受情境影响而发生变化的可能性要比个性心理特点更大。人们的态度在很大程度上受到价值观的影响，但态度针对的是具体的对象，而价值观所涉及对象则更为广泛，内容也更为深刻。由于价值观可以理解为人格成分，所以它比态度更为深刻而稳定。态度是一种内部的心理历程，它必须通过人的意见和举止才能表现出来。意见是态度的言谈表达；举止是态度的行为表达。 第六十七页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 态度的结构成分 态度有内在的心理结构，是由认知、情感与行为倾向三种心理成分构成的。 认知成分 指个体对态度对象的认识、理解和 评价。 情感成分 指个体对态度对象的喜爱或厌恶的 情感体 验。 行为倾向成分, 也叫意向, 指个体对态度对 象的反应倾向，是行 为的准备状态。 第六十八页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 态度的结构成分之间的关系 态度的三种成分, 一般是相互协调一致的。但是, 有时三种成分也会发生不一致的情况。一般来说, 情感与意向的相关高于认知与意向或情感与认知的相关。因此,认知成分是态度的基础, 而情感成分则是态度的核心, 具有对认知和意向的调节作用。 第六十九页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 工作态度及种类 工作态度是指人们对于工作各个方面(工作本身、工作环境、所属组织)的心理倾向。近年来，组织行为学中的大多数研究集中在三种态度上：工作满意度、工作卷入和组织承诺。 工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；对工作不满意的人就可能对工作持消极态度。在工作情境中，当人们谈论员工的态度时，更多的是指工作满意度，所以，实际上这两个词经常交互使用。 第七十页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 工作满意感的意义 体现人本管理精神(工作满意感的研究始于1920年代的霍桑研究) 曾经是理论研究和企业管理实践中最受关注、应用最多的概念和指标。(“快乐的工人是生产效率高的工人”) 与组织的整体绩效、缺勤率、离职率有较密切的关系。 第七十一页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 工作满意度的测量 单一整体评估法 单一整体评估法指要求被试回答一个问题, 例如: 把所有的因素考虑在内，你对自己的工作满意吗？ 1-------2------3-------4-------5 1---非常不满意，2---较不满意，3---一般，4---比较满意，5---非常满意。 工作要素总和评分法 工作要素总和评分法首先要确认工作中的关键要素，然后询问员工对每一个要素的感受。典型的要素包括工作性质、上级主管、目前收入、晋升机会和与同事的关系。根据标准量表评价这些要素，然后将分数相加就产生了工作满意度总分。这方面代表性量表有“工作描述指标”（JDI: Job Descriptiye Index)。 第七十二页，编辑于星期一：九点 十六分。 山东大学管理学院王益明 职工工作满意度评定的主要维度 类别 一、事件或条件 1. 工作 2. 奖励