- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE 1
PAGE 1
关于SaaS,你听说的那些,可能都是谣言!
众人论道火焰高——SaaS在国内如火如荼,大量的声音不停的总结着SaaS的经验,试图通过SaaS背后的商业模式、生意规律推导出行业的将来,很是令人欣慰。但是,SaaS流传在江湖上的谣言值得商榷的地方还有许多,期望大家少听信谣言,自己摸索出来的,才是真理。 众人论道火焰高——SaaS在国内如火如荼,大量的声音不停的总结着SaaS的经验,试图通过SaaS背后的商业模式、生意规律推导出行业的将来,很是令人欣慰。但是,从外勤365这4年多SaaS实际操作经验来看,当今流传在江湖上经验,值得商榷的地方还有许多,故行此文,期望给大家一些新的思索,少听信谣言,自己摸索出来的,才是真理。 低价谣言:SaaS软件价格就应当低 请镇定一下,这唯恐是有史以来SaaS领域最大的谣言了,我不得不多说两句。 有些客户CIO自己会计算,解决同样的需求,SaaS模式5年的租用费,一般都会高于买断OP(On-Premise)模式的费用。有的SaaS软件,3年的租用费就大于OP模式了。 说SaaS廉价,肯定是一场误会。那这个秀丽的误会是如何形成的?我想可能是下面几个原因: 1)SaaS因为在云上共享硬件,所以给企业带来了一些硬件选购维护费用的节约,包括节省了运维费用。但是,在没有SaaS之前,对于小客户来说,原来也就搞一台PC装着软件,对于大客户来说,原来就养着运维团队和多余的服务器。综合着看,是有节约,但是有限。 2)有这么一大波SaaS产品,初期很一般,但是没客户怎么讲故事?走低价策略吸引;还有另外一大波,干脆免费。于是给大众创造出了一种SaaS廉价的假象。 3)传统定制开发软件的成本奇高,SaaS相对来说就廉价了。传统软件商,合同中的很大一部分是开发费,而这部分开发费一般是根据人/天计算。所以,开发的越多,收入越高,于是舍命的给客户做各种功能,表面上看似乎无论客户提什么需求都能满意,但往往实际做出来发觉过半的功能不能用,或者说用不上,想用起来也行,要么改,要么就彻底废弃重来,最终还可能出现越做越糟糕,改到改不动的问题。但不管软件最终能不能跑起来,人家工作量上去了,价格自然也上去了。 那么相较于传统软件,SaaS产品的价格的真实状况是什么? 从体验看,SaaS的体验度要远远好于传统软件,使用更便捷;从服务看,SaaS能供应传统软件无法供应的功能迭代和增值服务;从项目实施看,用一句话描述客户与很多传统软件供应商的关系——没交钱客户是爷,交了钱供应商是爷。传统软件实施周期很长而且经常性失败,对于客户,给了首付款就上了贼船了,产品弄不好也只能苦苦支撑;而SaaS产品则必需追求客户成功,因为假如用不好客户可以选择不续订。 所以做SaaS软件,一不能靠忽悠概念哄骗客户,二不能靠收大额定金困住客户,必需把产品和服务都往极致去做,始终都得细心服侍客户。好产品与好服务莫非不值更高的价格吗?所以,SaaS产品价格不低、但更不虚高,在客户成功之路上极具性价比,可以放心购买。 趋势谣言:移动化吹起了SaaS崛起的号角 对于2C的互联网来说,移动化肯定是颠覆性的,原因是用户的上网习惯发生了重大变化,通过PC上网的格局彻底被打破。移动端延伸了人们上网的时间与空间,流量的载体发生了变化,那么基于流量的生意确定要发生变化。 正如SaaS是一种技术,对于2B的企业服务来说,移动互联也是一种技术,因为2B并不是基于流量的生意,企服的本质还是要给客户供应有价值的产品。绝大部分要么是效率型工具,要么是撮合型交易平台,移动化是为这些产品带来了提升,但并不是革命性的。更何况,传统软件也不是说不能做移动化,现在开发一个APP也不难。 所以说,在这个布满变化、追求效率的时代,不要轻信是移动互联带来了SaaS的崛起——SaaS的崛起,是其产品和服务本身更符合时代需求,从而带来了机会。 叠加谣言:SaaS软件一定要叠加别的服务,光靠软件不行 这个观点大约是从Zenefits开始,这家美国SaaS企业曾经声称HR软件免费,但是他们供应保险服务,通过保险服务佣金赚钱,这一商业模式极大的匹配了“羊毛出在狗身上猪买单”的性感模式。但是惋惜的是,真正能实现这种模式的企业服务公司特别少见。 实际上,美国成功的SaaS公司主要还是依靠订阅收入,即软件本身来向客户收费,而不是去依靠叠加一些服务赚取利润。为什么呢,因为其他的服务,理论上可以独立于SaaS服务本身存在。比如Zenefits,卖的保险和保险公司卖的保险有很大的区分吗?更何况更专业的服务应当由
文档评论(0)