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员　工　礼　仪 接听外部电话，主动应答您好，XX公司、请问……，不得高声喧哗和争吵，不得影响工作秩序。 在处理对外事务中，必须使用您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好等礼貌语言。 到公司来的客人，每个员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序，确实委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。 公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、书籍。看报时间定午休时间或下午下班以后（业务、策划部门除外）。 上班时间不准吃零食。 凡违反礼仪制度将按公司有关制度，给予处分处罚。 docin/sundae_meng 卫　生　管　理 讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐痰。吸烟须到安全出口。办公室禁烟（客户除外）。 办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱堆乱放与业务无关的东西，保持办公室及门窗洁净。 上班前由值日同事对办公桌进行擦拭，扫地，保持办公桌整洁有序；下班时关好电源，窗帘及门窗。 以上卫生制度的检查由公司人事部负责。 docin/sundae_meng 员工职业着装、工作牌规定 全体员工着统一工作服、戴统一工作牌上班。 实习生只佩带工作牌。 员工在工作时间没有按规定着工作服或戴工作牌，一经发现，当场处罚10元/次；既没有着工作服又没有戴工作牌，处罚20元/次，罚款从工资中扣除。每月受到处罚超过三次者，后续处罚加倍。 工作服供员工有偿使用，工作牌第一次领用时免费。如发生丢失、污损等原因须重新制作，需支付工本费。 员工离职时，须交回工作牌，否则不能办理离职手续。 docin/sundae_meng 使用电话须知 办公电话仅用于公务洽谈。 通话时间尽量控制。 注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时又占线。 手机在工作时间内保持开机状态 docin/sundae_meng 车　辆　管　理 公司车辆为公务之用，合理调配。原则上有专职司机亲自驾驶。 如果在车辆使用期间，因使用者原因造成交通事故，其所有责任全部由使用者个人承担，公司只派遣员工协助办理相关保险索赔事宜。 公司车辆管理详见《员工手册》。 docin/sundae_meng 员工培训 不定期训练： 　新员工培训 　考核培训 　专业培训 定期培训： 　高层管理者培训 　中层管理者培训 　基层人员培训。 docin/sundae_meng 员工提案制度 员工提案制度的建立，旨在鼓励员工的创新精神，发挥每位员工的聪明才智，并通过采纳员工合理化建议，提高员工的经营管理参与意识，改善经营管理，拓展业务，提高业务质量，降低成本，创造利润。 公司采取收集书面呈报、发短信、发电子邮件等多种形式收集员工提案。 意见书和建议书可以署名，也可以匿名。 任何一级领导均不得妨碍员工提案制度的施行，妨碍者视情况给予处罚。 docin/sundae_meng 10大职业品质 忠诚 敬业 勤奋 正直 主动性 尽职尽责 宽容 感恩 坚忍不拔 追求卓越 docin/sundae_meng 忠 诚 忠诚包括对组织忠诚、对老板忠诚、对你从事的事业忠诚。拥有忠诚的人，他会发自内心去爱护他的组织、尊敬他的老板、珍惜自己事业，即使他能力欠缺一点，他也会受到重用，因为他让老板和上司感到放心。 而那些忠诚不足的人，即使有着高超的技能和超乎常人的才华，也不会受到欢迎，因为没有人敢用他，他的技能越高，他如果要制造破坏的话他的破坏作用也越大，甚至会雇用他的老板无法控制的地步。 想要别人信赖你吗？ 那就打造你的忠诚吧。 docin/sundae_meng 敬　业 全身心投入，就象艺术家从事他们喜爱的艺术那样投入，你就是敬业的，你的工作成果也就能得到高度的评价和赞扬。 很多人之所以干不好工作，一再被批评，一再被处罚，就是因为他们缺乏敬业精神。 热爱你的工作吧，因为工作是你成就人生的惟一途径。 docin/sundae_meng 勤 奋 在这个世界上，到处是有才华的失败者，到处是有才华的穷人。他们的才华曾经被许多人羡慕，但他们的结局却并没有羡慕。 从表面上看来，如此有才华的人，根本不可能生活得那样糟糕。 事实上，正是所谓的才华害了他们。他们自恃才高八斗，从而放弃了脚踏实地的努力，结果一事无成。相反，如果他们能够踏踏实实去做事情，是没有人能够超过他们的。 如果你有才华，你就应该更加勤奋才对，因为只有勤奋才能够使你的才华不被浪费。 docin/sundae_meng “ ” “ ” docin/sundae_meng 　　新员工入职培训主要内容： 公司发展历程　 企业组织结构 员工行为规范 人事管理制度 如何快速成为XX一员 参观公司 docin/sundae_meng 精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有