上行下行和平行沟通培训讲义.pptxVIP

沟通与人际关系;自我介绍; ;培训内容; ; ; ;与上级进行有效沟通;我们与上级主要有哪些方面的沟通?;1.仔细倾听〔好记性不如烂笔头〕 2.及时确认 3.有疑问要及时探讨(预见困难,及时获得支持); 2.客观、准确，不突出个人 ; ①要把握说话的时机 ②把握好说话的方式 ③注意说服技巧 ; ;积极面对上级的批评;如何恰当地与下级沟通？;与下属沟通的原那么;与下属沟通的原那么;与下属沟通的原那么;与下属沟通的原那么;与下属沟通的原那么;适当地批评下属;与员工沟通的案例分析;案例(续);如果你是那位管理员，你会如何处理这件事？;与员工沟通的案例分析;与员工沟通的案例分析;与员工沟通的案例分析;与同级沟通的原那么;回忆与总结;沟通的三诚;管理百科网站介绍 ;如何注册？;如何登陆？;如何设置个人资料？;课后作业;;演讲完毕，谢谢观看！