中印离岸服务外包对比研究分析.docVIP

PAGE PAGE 23 中印离岸服务外包对比研究分析 摘要：本文从离岸服务外包的基本概念和类型出发，先分析全球离岸服务外包现状包括发包市场和接包市场概况，进行中印两国离岸服务外包现有状况的对比，而后着重分析两国服务外包现状的差异原因分析，是哪些方面导致中国离岸外包发展弱于印度，最后从原因中借鉴印度成功经验，总结出未来我国如何打破瓶颈，抓住机会大力发展离岸服务外包，促进经济增长和产业结构升级。 关键词: 离岸服务外包服务外包比较印度离岸服务外包 Comparative Study of Offshore Outsourcing Industry between China and India Abstract: This article start with the basic concept and types of offshore outsourcing, first analyzing the status of global offshore outsourcing including the situation of main sender and receiver of offshore outsourcing, then comparing the current status of China and India. Then emphatically study the differences between two countries and the causes of those difference. Finally, learn from the successful example of India, sum up some suggestions that may help China break the bottleneck of this industry, so China can seize this opportunity to develop offshore outsourcing so as to promote economic growth and industrial upgrading. Keywords: outsourcing, outsourcing comparison, India offshore outsourcing. 一、引言 由于经济的全球化逐渐深入，加之来自跨国公司的战略调整，本来是产业间的分工到产业内的分工，逐渐扩展到产品内分工，这些加速了离岸服务外包的产生和快速发展。许多跨国公司选择外包是因为其灵活性和低成本，他们为了继续保持和强化其核心竞争力而选择的战略就是“保留最好的，其余的外包”。规模逐渐扩大的跨国公司，渐渐地把多元化的业务策略变成集中化、核心化的策略，于是开始让企业外的组织来完成一些非核心的业务，因此大量的服务外包产生了。 21世纪以来，把服务外包给国家之外的企业越来越流行，目的是其他国家有更低的成本优势以及为了提高自身的竞争力，当然发包国大部分为发达国家，接包国主要是各要素都更低廉的发展中国家。中国和印度是世界上最大的发展中国家，理应看到国际服务外包市场的广阔前景，并抓住此机遇来提升本国产业结构，促进经济的增长。即使近几年时间里中国在发展离岸服务外包方面有了很大的进步，但是与世界上承接服务外包最成功的印度比起来，在各方面还存在很有待提升的地方。 鉴于此，本文对比了两国各方面的离岸服务外包承接的现状，使我们充分认识到自身的不足，并深入研究分析了造成此差距的原因，印度是怎么做的，积极地借鉴其精华，目的就是希望能够对现阶段如何促进我国承接离岸服务外包提出有益的策略和建议。 二、离岸服务外包的概念和类型 （一）离岸服务外包的概念 在对中印的离岸服务做各种比较和分析之前，需要先理清和[离岸服务外包有关的概念，并对离岸服务的类型有所了解，会有助于下文的阐述。 1、外包 “到外部去寻找资源”是外包英语直接翻译过来的结果，很形象。学者们对外包有各种不同的定义，但实质上都是同一概念。目前最被学术界广泛接受的定义是：企业往往只有有限的内部资源，这时为了降低成本、提高绩效、增强对环境的应变能力，企业会自己保留其最有竞争力的核心业务，而用外部的专业化资源来处理其非核心业务，达到总体提高企业核心竞争力的目的。 2、服务外包 外包又有制造外包和服务外包之分。制造生产外包中，零部件加工制造、实体产品生产、组装等环节是外包转移和交易的对象；服务外包中，特定的服务环节才是其转移和交易的对象。本质上，服务外包是企业基于其价值链管理，以合同方式发包，再经过分包甚至转包的方式给外部的服务提供者，达到降低生产要素价格和提高资源配置效率的目的。 3、离岸服务外包 由于服务供