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PAGE 1 PAGE 1 复杂产品研发团队知识集成模型及其机制分析  研发团队的学问集成会影响复杂产品研发的效果和质量，而要促进学问的集成，就有必要对研发团队学问集成的模型和机制进行研究。首先分析了复杂产品研发团队的学问集成特征，在此基础上，从内部学问集成和外部学问集成两方面提出了复杂产品研发团队的学问集成模型，并对内部学问集成和外部学问集成进行了具体分析，最终对复杂产品研发团队的学问集成机制进行了探讨。  0引言  复杂产品的研发团队由企业、用户、关键供应商、研发公司、大学、科研机构等组成，团队的构成超越了组织边界。复杂产品的研发实质上是跨学科、跨组织的学问获取、共享和集成的过程，因此学问、技术的学习和集成就成为复杂产品研发成功的关键因素。由于复杂产品在研发过程中需要多个合作机构共同参与，这使得产品研发的学问来源不仅来自单个企业，而且来自具有不同组织文化、技术背景，拥有不同研发经验和实力的多个企业、研发团队和个人。这种大跨度、多层次的学问资源体系，大大增加了复杂产品研发过程的学问集成难度。Barlow的研究表明，在用户需求提高和愈发复杂的环境下，加强合作与跨组织的学问集成，对于项目的成功至关重要。Anand和Clark等认为，团队的学问结构是将团队中各成员的专业学问进行集成，并能显著影响团队整体能力的学问处理架构体系。因此，研究复杂产品研发团队的学问集成模型及其机制具有重要意义。  1复杂产品研发团队的学问集成特征  1.1学问的复杂性  学问的复杂性是指不同学问间的关联性及其相互依靠程度。关联性与相互依靠的程度越高，学问单独发挥效用的程度越低，也就是说假如要将某一学问的功能完全发挥，就必需依靠其它互补性学问。复杂产品系统是一多技术系统，其系统内嵌的技术深度和宽度都远远超过了平凡产品。例如在飞机引擎这一典型的复杂产品系统中，就涉及到了24个技术领域。因此在复杂产品研发团队中，由于其成员来自不同的学科领域，这使得学问集成的过程更加复杂。  1.2主体的复杂性  复杂产品的研发通常是由不同网络组织成员参与的开发活动，其活动主体一般包括制造企业（系统集成商）、客户、供应商、分包商、高等院校、科研机构和政府等。由于网络组织中存在各种利益竞争关系，导致客户与制造企业，制造企业与分承包商，制造企业与关键供应商以及其它供应商，分包商、科研机构与制造企业和用户之间的学问协调与集成极为困难，这将进一步加剧复杂产品研发过程中学问集成的复杂性。  1.3集成过程的复杂性  在复杂产品的研发中，学问的集成过程分为4个阶段，即社会化过程、外部化过程、组合化过程和内部化过程。社会化是将隐性学问集成为新的隐性学问的过程，外部化是把隐性学问集成为显性学问的过程，组合化是将显性学问集成为更为复杂和系统的显性学问的过程，内部化是将显性学问集成并转化为隐性学问的过程。复杂产品研发过程中的学问集成不仅在成员个体层面上进行，而且在团队层面上也进行，并形成螺旋上升的学问集成趋势。  1.4集成的多层次性  复杂产品研发的学问集成主体来自2个层面，即团队层面和个体层面。这使得复杂产品研发团队的学问集成过程比较复杂，各个层面内部以及层面之问形成了复杂产品研发团队内部的多层次学问集成系统。对于研发团队来说，学问的流向是双向的，学问在多层介面间进行双向沟通，其学问集成过程更加复杂。  2复杂产品研发团队的学问集成模型  依据Iansiti和Clark的研究，本文将复杂产品研发团队的学问集成分为内部学问集成和外部学问集成两类，如图1所示。内部学问集成是团队内部各种学问的集成，是协调团队内部不同范围学问的基础，见图中的圆锥内部。外部学问集成是团队汲取外部客户和供应商等组织的学问并对其进行整合和集成，见图中的圆锥外部。 图1复杂产品研发团队的学问集成模型 研发团队的学问集成会影响复杂产品研发的效果和质量，而要促进学问的集成，就有必要对研发团队学问集成的模型和机制进行研究。首先分析了复杂产品研发团队的学问集成特征，在此基础上，从内部学问集成和外部学问集成两方面提出了复杂产品研发团队的学问集成模型，并对内部学问集成和外部学问集成进行了具体分析，最终对复杂产品研发团队的学问集成机制进行了探讨。  0引言  复杂产品的研发团队由企业、用户、关键供应商、研发公司、大学、科研机构等组成，团队的构成超越了组织边界。复杂产品的研发实质上是跨学科、跨组织的学问获取、共享和集成的过程，因此学问、技术的学习和集成就成为复杂产品研发成功的关键因素。由于复杂产品在研发过程中需要多个合作机构共同参与，这使得产品研发的学问来源不仅来自单个企业，而且来自具