制造业供应链信息化集成难点问题.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 制造业供应链信息化集成难点问题  制造业供应链信息集成已成为制造业信息化建设的突出问题之一，本文综述了供应链信息集成的主要三个问题。  　　供应链有时也被称作供需链，它跨越了选购、制造、仓储、分销等诸多环节，将供应商、制造商、分销商和用户衔接在一起。供应链管理(SCM)就是要通过优化供应链关系和流程，整合相关业务，提高企业竞争力。SCM系统则是用于对整个供应链进行掌控的计算机应用系统。  　　在供应链流程再造过程中，信息技术的任务是面向整个供应链体系建立相关支持平台，为业务衔接和数据交换供应支撑，使物流、信息流和资金流在供应链上。有序流淌。供应链关联着物料的变化和流淌，以及相关信息与资金的流转。企业的运营是靠业务流来驱动的，但是要依靠信息流才能实现对工作流、物流和资金流的组织、掌握和协调。只有做到物流、资金流与信息流同步，才能做到过程掌握，否则业务管理只能是事后诸葛亮。  　　在当今企业信息量剧增的状况下，只有依托以网络和数据库为核心的信息系统，才能保证信息的完整性、精确性和准时性。采用信息技术能够有效改善供应链的动态特性，便于企业对相应波动做出准时有效的反应。信息系统使信息的传递由原来的线形结构变为网状结构，整个供应链各个环节可以实现信息实时共享，这就消退了信息延迟，缩短了供应链长度。  　　供应链管理的目标，是建设集成化的供应链管理体系，将企业内外的供应链有机地集成起来。因此，我们在建设供应链信息系统的时候，不能局限在企业内部某些详细的业务环节，必需从首先从企业运营的整体视角动身设计一个整体解决架构，来保障整个供应链条的顺畅运转。  　　对于典型的制造企业，整个供应链可以分成两段：前端的销售供应链(或称分销供应链)和后端的选购供应链(或称制造供应链)。分销供应链涉及营销总部、办事处、经销商、服务网点及最终客户等多个个环节，对应着电子商务的B2C(企业对客户)和B2R(企业对分销商)模式;选购供应链涉及供应商、选购、质检、仓储、制造等环节，对应着电子商务的B2B(企业对供应商)模式。  　　制造企业供应链信息集成中的三个问题  　　第一个问题是的确保障物流、资金流、信息流精确全都。  　　在供应链管理体系中，有五种相互关联和相互影响的基本流：物流、资金流、价值流、信息流和工作流。在计算机和网络技术支持下，信息流、资金流的转变可以在瞬息之间完成，而物流变动，也就是物料的运输、储存、装卸、保管、配送等活动是不可能这么快速的。另外，采用信息技术虽然可以有效缓解供应链的动态特性，却无法完全消退它。因为信息技术虽然削减了供应链中的信息延迟，可产品生产以及货物运输中的物流延迟总是客观存在的。还有，信息波动的放大效应也是无法避免的，它是供应链本身固有的特性。这就说明，在实际运作中，物流和资金流、信息流的不全都是必定存在的。  　　比如，在许多企业中，选购过程中的付款与收货是脱节的，资金流并不非常畅通;在销售发货中，因为迁就市场与客户，也存在着客户付款提货与销售发货开发票脱节的现象;还有一些环节的数据录入存在滞后，数据处理只是事后的一个记录而非业务实时动态的反映等等。这就使得信息系统即使能够对库存、资金等相关数据进行汇总，但也并不一定能真实反映企业运营状态。  　　因此，制造企业的供应链信息化建设，必需强调供应链的可视化和信息流的透明度，尽管这可能会引起一些环节因为操作惯性而产生抵触。对于一些迫于市场因素，短时间之内不能根本转变的环节，可以用信息技术变通处理，可以在信息系统中“虚拟”业务，比如把在途物料、外包业务也纳入库存管理，使决策层获得的信息是真实的，并能反映出差异部分。也可以通过制度建设，强化业务数据处理“实时”性，比如产品一旦发货，就产生对客户的应收，接下来的就是追款，环环相扣，尽量做到物流与资金流同步。  　　第二个问题是如何看待信息系统对管理决策的支持力度。  　　目前，大部分中小型企业的信息系统还远远谈不上决策支持，只能起到部分辅助决策的作用。在供应链管理中，管理者会遭遇数据和信息泛滥的状况，假如只经过简洁的收集整理，是无法从中获得有用的信息的。抱负的供应链信息系统应当能够协助企业进行信息的收集整理，将有用的、精确的、准时的信息，以可利用的形式呈现给不同层面的决策者。  　　信息技术的应用，只是转变了信息交流的手段，信息交流的内容并没有转变。信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，令信息流通速度加快，同时削减失误。但信息系统只是支持业务过程的工具，信息系统的架构是由企业的商业模式打算的。管理上没有解决的问题，不能企望信息系统能够解决。  　　因此，制造企业