管理沟通学第二次沟通主体分析建设性沟通.pptxVIP

第四章 沟通主体分析;一、自我认知和自我定位（1）;一、自我认知和自我定位（1）;一、自我认知和???我定位（2）;二、目标和策略确定;三、自我沟通;三、自我沟通(一) 自我沟通的作用;三、自我沟通(二) 自我沟通的阶段和艺术（1）;三、自我沟通(二) 自我沟通的阶段和艺术（2）;四、约哈里窗（Johari Window）;约哈里窗的意义;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:42:29 上午10:42:2912月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:42 上午12月-2110:42December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾???，终不告之矣。2021/12/3 10:42:2910:42:2903 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:42:29 上午10:42 上午10:42:2912月-21 ;四、约哈里窗;第二章 建设性沟通;一、建设性沟通的概念和特点;二、建设性沟通的本质;三、建设性沟通的原则;（一）信息组织原则（1）;（一）信息组织原则（2）;（一）信息组织原则（3）;（一）信息组织原则（4）;（一）信息组织原则（5）;（一）信息组织原则（6）;（一）信息组织原则（7）;（一）信息组织原则（8）;（二）合理定位原则（1）;（二）合理定位原则（2）;（二）合理定位原则（3）;（二）合理定位原则（4）;（二）合理定位原则（5）;（三）尊重他人原则（1）;（三）尊重他人原则（2）;（三）尊重他人原则（3）;（三）尊重他人原则（4）;（三）尊重他人原则（5）;（三）尊重他人原则（6）;? 当你完全握有必要的权威和信息时用“告知”的风格。 例如，你要求下属执行一项常规任务。 ? 当你握有一定的信息，但你的听众却握有最后决策权时， 使用“推销”的风格。例如，你想要顾客买你的产品。 ? 当你们试图对某一行动步骤达成共识时，使用“咨询”的风 格。例如：劝说你的同事支持你向最高管理层提出建议。 ? 当你的观点是众多人的观点时，使用“联合”的风格。 例如：你作为一个各部门战略会议的代表。