人事培训之非人力资源经理的人力资源管理课件.pdfVIP

非人力资源经理的人力资源管理 • 案例一 ：经理WANG 的苦恼 经理WANG 于4月份在公司的一次竞聘中表现优秀，经 评委推荐，公司任命为部门负责人。见习期间，WANG工作 勤奋、投入，经常加班加点，承担了部门大量的工作，还 经常帮助下属完成一些突击性任务。3个月见习期到，人 力资源部在给其的360评议中发现，WANG的下属给她的评 价普遍不是很高。WANG 感觉很迷惑、委屈。 问题：WANG有什么问题？如何改进？ • 案例二 ：助理LEE的不满 又到了一年一度的调薪季节，助理LEE很欣赏小刘的表现，因为小 刘在上一个季度中两次考核1.1，还是一个月的销售冠军，助理LEE决 定向公司建议给小刘加薪两级。为表示对小刘的激励，助理LEE在上 报了部门调薪建议后立即与小刘进行了沟通，告诉刘准备给她加薪两 级，刘很开心，工作比以前更加积极。 调薪结果终于下来了，刘并没有获得预期的调薪，原因是公司经 过全面比较、权衡，认为部门还有比刘更优秀的同事应该加薪，由于 名额限制，这次刘暂时不能获加薪。 问题：结果是什么？助理LEE错在哪里？他应该怎么做？ • 案例三：经理Susan的苦恼 Susan是公司的普通职员，在公司多年的工作勤奋、认真，并获 得新上司的认可。在一次竞聘中， Susan抓住机会，表现不错，并 最终胜出。在新的架构中， Susan开始了带下属的管理阶段。一年 时间过去了， Susan发现上司对自己的评价在降低，有时甚至比自 己以前做职员时的考核分还要低，并且被告知自己管理中与下属的沟 通出现问题，导致有的职员开始跟领导谈要求调离本部门，有的职员 觉得做事被限制太多而丧失热情。领导要求Susan认真思考和总结。 Susan满肚子委屈，因为他觉得上司听了一面之词，而且埋怨自己下 属有问题为什么不直接跟他讲，真是岂有此理？！ 问题： Susan的管理有问题吗？他应该怎么改进？ 问题： • 上面三个管理案例说明什么？ • 你在平时的管理中有遇到类似问题吗？ • 应该怎么改进？ 人力资源管理 • 万科提倡“每个部门经理都应该是人 力资源经理” • “人力资源管理应该成为部门经理的 必修课” 人力资源管理 • 部门经理的普遍表现—— • 优点：专业能力突出、忠于公司、认同万科 理念、勤奋 • 缺点：管理意识特别是人员培养意识淡漠、 缺乏有效管理手段、东方式管理的弱点（人情 面子、大锅饭）、管理靠自我摸索（上级辅导 少）、不注重管理沟通。 战略人力资源管理：全局观念 •协作 结构 •如何创造或 •制度 增加价值 战略 体系 •流程 宗旨/价值观 •保证运作 技 风格 •行为风格 的能力 •思维模式 员工 •如何对待员工 麦肯锡7S 为什么经理人员都应该是HR经理 完成任务