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药店店长工作汇报范文 药店店长工作汇报范文 作为一名药店店长， 你是不是在为写工作总结而烦恼？今天整理 了药店店长工作总结范文，希望对你有帮助。 药店店长工作汇报篇一 一、主要指标 (一)利润 年利润计划 xxx 万元，比 xx 年预计 xx 万元增加 xx 万元，增 xx%。 (二)营业收入 年营业收入计划 xxx 万元，比 xx 年预计 xx 万元增加 xx 万元，增长 xx%。 (三)工资总额、人数 年计划工资总额为 xx 万元，较 xx 年预计的 xx 万元增加 xx% ;xx 年人员总数为 xx 人;人均创利水平由 xx 年预计的 xx 万元增长为 xx 年 xxx 万元。 (四)人均营业收入、坪效 年人均营业收入为 xxxx 万元，较 xx 年预计的 xxx 万元增加 xxx%;xx年营业面积 xxx 平方米，坪效由 xx 年预计的 xx 万元增长至 xx 年的 xxx 万元。 (五)会员发展目标 xx 年会员销售 xx 万元，较 xx 年预计的 xxx 万元增加 xxx%;会员 药店店长工作汇报范文 销售占比 xx%，较 xx 年预计的 xx%增加 xx%;发展会员 xx 人，较 xx 年预计的 xx 人增加 xx%;活跃会员 xx 人，较 xx 年预计的 xx 人增加 xx%; 睡眠会员 xx 人，较 xx 年预计的 xx 人减少 xx%。 二、指导思想 年 xx 连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标 ;以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保 xx 年销售指标和利润指标的完成。 三、重点工作 年工作中存在不足： 1、专业化服务水平较低。 2、忠实顾客培养没有具体措施。 3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。 4、免费送药活动存在欠缺。 提升措施： 1、培训店员专业知识 (店长每天利用早会时间培训病症并且结合 病症来联合药品学习，并且填加销售技巧 )。对来店时间较短的营业 员每天进行货位考试。 药店店长工作汇报范文 2、培养忠实顾客的实施： (1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来， 会员日或店内有活动时打电话通知。 (2)加强店员对顾客亲情化服务， 店长每日在店内进行巡视， 对服 务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导， 并在每月评选出服务标 兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。 (3)增加疗程用药药品储备， 增加必备品种， 合理库存，并在每天 安排 2 名营业员负责对断档品种进行调拨， 避免因门店人为断档而影 响销售。 (4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、 学校等发放免费送药卡片， 并在卡片上标明营业员海典码， 根据其回 收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。 (一)周边市场分析 1、竞争对手优劣势分析 (1)优势： xx 店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手 主要优势如下： 1)xx 大药房： xx 大药房位于 xx 交汇处，现有人员 7 人，经营品 种 3000 多种，为市医保定点药店，日均销售 6000 元， xx 大药房主 要优势如下： ①位置优势： xx 大药房位于麦当劳快餐对面， 在路口处，路过的 顾客较为明显的能够看到，地处 xx 商圈核心区域，每日流动客流较 多。 药店店长工作汇报范文 ②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处 xx 商圈， 年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激 年青人的购买欲。 ③人员推荐药品特点： xx 大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优 厂家的品种为主，例如儿童 ad，店员主推山东达因伊可新，买六味 地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。 ④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动 ;器械类如浴 足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。 2)xx 大药房： ①品牌优势： xx 大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑， 店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾 客很多，并且能够代煎中药。 3)xx 大药房： ①促销优势： xx 大药房为新增竞争对手。 xx 大药房自 xx 年 8 月 开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自 行车、白面。 ②价格优势：xx 大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较 低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房