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药房店长工作总结报 告 5 篇 老话说得好：万事开 头难。如果前期工作没做好，以后就会更 难管理。下面就是小 编给大家带来的药房店长工作总结报告 5 篇，希望大家喜 欢! 回首 20XX 年，是播种希望的一年，也是收 获硕果的一年，在上 级领导 的正确指 导下，在公司各部 门的通力配合下，在我 们 XXX 全体同仁的共同努力下，取得了可 观的成绩 。作 为一名店 长我深感到 责任的重大，多年来的工作 经验，让我明白了 这样一个道理 :对于一个经济效益好的零售店来 说，一是要有一个 专业的管理者 ;二是要有良好的 专业知识做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。用心去 观察，用心去与 顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为 以下几点 : 1、认真贯彻 公司的 经营 方针，同 时将公司的 经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的 桥梁作用。 2、做好 员工的思想工作， 团结好店内 员工，充分 调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并 发挥其特长，做到量才适用。增 强本店的凝聚力，使之成 为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同 业信息，了解 顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我 们的工作更具 针对性，从而避免因此而 带来的不必要的 损失。 4、以身作 则，做员工的表 帅 。不断的向 员工灌输企业文化，教育 员工有全局意 识，做事情要从公司整体利益出 发。 5、靠周到而 细致的服务去吸引 顾客。发挥所有员工的主 动性和创作性，使 员工从被动的 “让我干 ”到积 极的 “我要干 ”。 为了给顾客创造一个 良好的 购物环境，为公司创作更多的 销售业绩，带领员 工在以下几方面做好本 职工作。首先，做好每天的清 洁工作， 为顾客营造一个舒心的 购物环境;其次， 积极主动的为顾客服务，尽可能的 满足消费者需求 ;要不断 强化服务意识，并以 发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下 级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些 热情，客观的去看待工作中的 问题，并以 积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升， 对店长提出了新的工作要求，熟 练的业务将帮助我 们实现 各项营运指标。新的一年开始了，成 绩只能代表过去。我将以更精湛熟 练的业务治理好我 们华东 店。 面对明年的工作，我深感 责任重大。要随 时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫 : 1、加强日常管理，特 别是抓好基 础工作的管理 ; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高 员工的整体素 质 ; 3、树立对公司高度忠 诚，爱岗敬业，顾全大局，一切 为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部 门、各兄弟公司的 团结协 作，创造最良好、无 间的工作 环境，去掉不和谐的音符， 发挥员工最大的工作 热情，逐步成 为一个最 优秀的团队。 20XX 年对一洲来 说，是有里程碑意 义的一年。我 们从单体零售 药店成功 转型医药连锁公司。一年 时间里，我 们增开了 3 家连锁门店。因 为刚刚 起步，开店速度也是在 计划之内，只要我 们一直秉承公司的 经营管理理念，估 计以后的一洲 连锁门 店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作 为一名一洲 连锁门 店的店 长，今年对我来说也是意 义重大的一年。从 卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不 仅仅是一位管理者，更 应该站到一个经营者的立 场。 守业难，创业更难 !既然公司 给了我这样一个平台，我深感 责任重大，新店开 张，万 事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更 难管理，所以一切事 态的发展必须要在掌控 之中。店 长必须要起到一个承上启下的 桥梁作用。上要 认真贯彻公司的 经营策略，下要正 确传达公司的方 针决策。 为人处世要公平公正，上要 对得起领导，下要 对得起员工，决不 能有私心。因 为是店长，必须比员工站一个更高的 层面 ;也因为是店长，员工就是你的 战友， 所以我 们要并肩作 战。不要刻意去拉开或拉近与 员工的距离，多 说无益，唯有真 诚，才能 让人感同身受。 员工的信任感才是店 长最好的 执行力。 我是一个深受中国 传统儒家思想影响的 80 后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁 义治国。其 实管理一个公司也是一 样的道理。企 业的发展，关 键在人。一个 药店要 长期稳定的发展，它必 须要有一个好的 经济效益为前提，良好的口碑做后盾， 实现经营 者和消 费者的共 赢。如何才能达到 这个局面， 这就需要一个 专业的管理者和一个 强大的团队 。作 为一店之 长，我深刻地意 识到人才 对于企业的重要性。 如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去 组建一个 团队，这对企业的长远