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PAGE 1 PAGE 1 “中国眼”看实时企业  　21世纪，中国经济越来越快速地融入国际市场大循环之中。特殊是加入WTO之后，经济的加速转型和资讯科技的日新月异催生出更多高速成长的中国企业。在高速发展过程中，成长性企业相应要面临不同阶段的发展障碍和鸿沟，为此必需准时进行管理变革，创新适合自身发展的管理模式，从而增加实力，在成长和竞争中保持优势。信息技术的发展，为企业的发展和竞争优势的加强供应了强大的支持。因此成长性企业在每个发展阶段都会相应采用敏捷贴身的方案，以应对不断出现的管理症结。  　　同时，我们看到，像Gartner这样的权威机构也正给全球的企业发展提出了一个趋势：成为实时企业（RTE，real-timeenterprise）。面对新的趋势，我们的态度应当是全面的。我们应当想想它出现的道理是什么？它的意义在哪里？它有哪些可为我所用，哪些不能为我所用？假如能为我所用，又该怎样来用呢？究竟，良好的应用才能为企业供应价值。同样，面对RTE，我们也要用中国化的眼光来看待它。中国有自己的国情，中国的信息化建设也具有非常鲜亮的特色，只有在不断的实践中，才能渐渐地悟出RTE的真谛。这是事物发展的必定，是一种客观规律。  　　依据Gartner对实时企业（RTE）的定义，实时企业就是企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消退管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。为什么一些企业比另一些企业优秀？道理很简洁，企业的竞争优势可以从这些方面来获得：领先的产品、精彩的运作、亲热的客户关系等等。用友在此基础上，提出了中国实时企业的6大原则：标准、集成、协同、集中、机敏、平台，如何成就实时企业，如何获得实时企业的价值，将成为今日中国企业信息化的下一个目标。  　　现在国内有许多企业都在积极地投入到信息化建设工作中去，也有许多在搞ERP的建设。经过这一段时间的实践，我们也体会到，今日企业信息化的核心和基础还是ERP，在此之上面临的真正挑战是为企业建立一个流程完整的管理和业务运作平台，通过优化业务流程、改善客户关系提升企业竞争力。流程整合与信息集成将对企业如何生产其产品及服务，如何推向市场，如何与客户、供应商和伙伴进行协作的方式产生显著影响。ERP最显著的地方就是通过作用于关键的业务流程从而对运营产生巨大的影响，包括降低成本、提高效率、改善客户服务，建立具有竞争优势的业务流程(如“按定单生产”、“供应商库存”、“外包”、“以客户为中心”、“虚拟企业”)。企业信息化的最高境界是什么？就是把企业战略与IT技术有机地集成起来，把业务流程信息转变成学问，改善管理和决策流程，成为一家能够对市场变化准时响应的“实时企业”。  　　但是，实现实时企业将是一个循序渐进的过程，企业应切合自身的实际状况，选择最合适的管理软件来实施。实时企业要求自动化的交易和优化的业务流程，ERP最显著的地方就是通过交易自动化和作用于关键的业务流程从而对运营产生巨大的影响，因此，对于那些还没有实施ERP的厂商来说，可以首先考虑实施ERP；而对于那些已经实施了ERP的企业，RTE将带来更为有利的竞争优势。由于用友经历了标准的财务软件、集成的ERP、实时的RTE套件三个不同的阶段，因此为企业供应了多种选择和最佳方案，可以满意不同发展阶段的企业需求。  　　RTE是否能成为将来的发展趋势，我们可以从这三个问题来看。第一，RTE是不是企业经营、管理的发展趋势？国外的趋势特别明显，中国尚未成熟（重点还是内部流程优化），但RTE可以适当引导。第二，厂商是不是在推动RTE？目前我们看到全球的主推厂商有PeopleSoft、IBM、SAP、Siebel、Oracle、Gartner。第三，RTE所需的关键技术是否已经存在？现在看来答案是：已经就绪。  实时企业顺应了现代企业期望能在越来越激烈的竞争环境中立足并发展壮大的愿望，它也在告知广阔的企业们应当怎么正确地看待信息技术，以及如何充分地利用上你已经做了大量投入的信息系统。投入之后，得到了很好的应用，并产生了良好的回报，这才是信息化建设的真正价值所在。