2021年暑期实习总结两篇.pdfVIP

精编范 20__年暑期实习总结两篇 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 电子商务专业暑期实习报告 实习目的： 第一, 提高专业能力;第二, 锻炼自己与人交往的能力;第三, 丰富暑期生活, 增加社会经验及实践收获。 实习内容： 大三下学期接近尾声, 作为一名即将跨出校门, 走向社会的 大学生, 希望把自己所学的理论知识应用于实践, 也从实践中学到其 他的知识, 不断分析总结, 以提高自身解决问题的能力。考虑到假期 时间和地理位置的原因, 于是申报了____暑期实习生的岗位。 报道的第一天在熟悉了部门的大致情况后 , 下午开始正式 的实习工作。每天上午8点到12点, 下午3点到6点, 工作的内容大 致如下： 日常工 :1.销账, 调账, 停复机。这部分的内容跟着班组的 马工学习, 并且在过程中给予指导。首先登陆___本地系统, 查看申请 调账工单的信息和部门审核信息, 根据这些内容在crm系统中进行调 账、销账等处理, 处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的 处理中学会了判断不同的申诉情况, 从而进行审核处理, 工作中要细 第 1 页 /共 4页 精编范文 致耐心才能准确地完成任务。 2.联创账号维护, 网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工 转交, 在工作过程中遇到的各种不同的情况班组的各个人员也都给 予了细心的指导和帮助, 还有吴班长的详细解释, 培养了我独立判断 的能力。首先在网络激活系统中查看工单, 查看业务内容和出错原因, 根据不同的情况, 在联创系统中创立账号或进行修改, 同时在crm系 统中查看详细资料和任务进行情况。在这部分的工作中了解了宽带业 务的后台运作和各个系统的精密配合。 3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调 度栏目中查看工单进行处理, 根据派单规则将施工单派发给各个施 工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的情况自己开始对系统的 软件的自主学习, 锻炼了对软件快速上手的能力, 同时在解决问题的 过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it服务管理系 统接收各种电子流并及时处理, 在系统中接收表单, 根据不同表单的 信息在 bmp 业务管理系统中进行抵用券延期等操作, 处理完填写处 理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应能力体现 了很高的技术水平和业务素质。在操作的过程中学习了新的业务系统, 认识到技术在整个业务运营中的重要性。 非日常工作：在日常工作的间歇, 会协助完成一些非日常的 工作。莲山~课件 在工作中锻炼了熟练使用e_cel进行统计操作的能 第 2 页 /共 4页 精编范文 力;了解了pl/sql developer 软件的一些功能信息, 使用了一些sql 语句 进行临时表删除和宽带查询;运用了网页制作的技术, 认识到自己数 据库知识的不足和网页后台建设的生疏 , 为自己以后的学习明确了 方向, 有的放矢。 短短的二十_大学生毕业生必须拥有的一段经历, 他使我们 在实践中了解社会, 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识, 打开了视野, 长了见识, 也从接触的每个人身上学到了很多社会 经验, 自己的能力也的得到了一定的提高。 在工作中与别人沟通非常重要。人在社会中都要融入社会这 个团体中, 人与人之间合作去做事, 使其做事的过程更加融洽, 事半 功倍。在工作的过程中还要善于倾听别人的意见, 只有这样工作才能 更好地完成, 也使自己