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客房部 谁 盯哪里 怎么做 做什么 管理者 店长 主管 领班 员工 PA 布草 员工 店长 服务 礼仪 行为 规范 卫生 质量 管理者 领班 员工 奖罚机制 员工思想 培训教育 日常工作 工作检查 员工思想 培训教育 日常工作 工作检查 行为规范 卫生质量 服务礼仪 安全意识 制定计划 落实监督 严格检查 检查 扑救 疏散 宣传 消防安全 自身安全 上班 途中 下班途中 做房安全 高处 卫生 床底卫生 公共区域 卫生间 遗留物品 发现物品 送交物品 客人认领 物品处理 投诉期间 突发 事件 安全 意识 地毯 地角线 死角 卫生 续住 房 公共区域 计划卫生 日计划 周计划 进撤 铺抹 洗补 拖查 续住房 进撤 铺抹 洗补 拖查 中期计划 长期计划 走客房 严格抽查 督办落实 制定制度 处罚机制 执行制度 熟悉制度 不时抽查 落实制度 退客房 ok房检查 房态核对 物品补充 工作间 工作车 客房自查 物品控制 迎客 面客 离店 微笑 考勤情况 填工作表 服从领导 收尾工作 主动问好 礼貌用语 仪表展示 遇客侧行 是否满意 带好物品 询问离店 欢送客人 贴心服务 了解客需 征询客意 关心客人 真心服务 露出牙齿 注视客人 规范用语 礼仪要求 着装要求 工作情况 上班时间 认真 领导安排 不打折扣 出色完成 准确 不顶撞 工整 仔细 整理车内 清洗工具 回收布草 摆放整齐 客房部四力模块结构图 怎么做 how 管什么 which 客房 做什么 what 谁 who 管理者 员工 PA 布草 谁who 客房部——谁 who 早班 中班 晚班 机动 做什么 店长 主管 领班 员工 客房部——做什么 what 店长 客房做什么——店长 制定计划 落实监督 严格检查 奖罚机制 主管 客房做什么——主管 工作检查 日常工作 员工思想 培训教育 早班 晚班 优良教育 工作作风 在想什么 在干什么 上下协调 核对考勤 领 班 需 要 什 么 中 班 团 队 精 神 布 置 工 作 巡 查 工 作 在 忙 什 么 服 务 意 识 领班 客房做什么——领班 工作检查 日常工作 员工思想 培训教育 退客房 续住房 职业操守 服务质量 在职 离职 补充物品 填写考勤 空 房 意 见 Ok 房 做 房 程 序 安 排 工 作 巡 查 工 作 入 职 节 约 意 识 员 工 客房做什么——员工 安全意识 服务礼仪 行为规范 卫生质量 消防安全 做房安全 公共区域 角落卫生 服从领导 考勤情况 微 笑 迎 客 遗 留 物 品 收 尾 工 作 自 身 安 全 续 住 房 面 客 离 店 填 工 作 表 地 角 线 怎么做how 安全意识 服务礼仪 行为规范 卫生质量 客房部——怎么做 how 客房部怎么做——安全意识 安全意识 消防安全 自身安全 做房安全 遗留物品 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 检查整改火灾隐患能力 扑救初级火灾能力 宣传防火意识 引导疏散的意识 客房部安全意识怎么做——消防安全 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 上班路途期间 下班路途期间 突发事件 客人投诉期间 客房部安全意识流程怎么做——自身安全 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 清洁高处卫生 清扫床底卫生 清洗卫生间卫生 清扫公共区域 客房部安全意识怎么做——做房安全 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 发现物品 送交物品 物品处理 客人认领 客房部安全意识怎么做——遗留物品 客房部怎么做——服务礼仪 服务礼仪 迎 客 面 客 微 笑 离 店 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 遇见客人主动问好 礼貌用语的规范使用 遇见客人靠右侧站立、行走 自身形体、仪表的展示 客房部服务礼仪怎么做——迎 客 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 主动关心客人 征询客人意见 提供一站式服务 了解客人的感受和要求 客房部服务礼仪怎么做——面 客 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 真心服务 露出八颗牙齿 规范礼貌用语 注视客人 客房部服务礼仪怎么做——微 笑 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 询问客人是否离店 询问客人满意度 使用欢送语 提醒客人带好自身财物 客房部服务礼仪怎么做——离 店 客房部怎么做——行为规范 行为规范 考勤情况 填工作表 服从领导 收尾工作 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 上班时间 着装要求 礼仪要求 完成工作情况 客房部行为规范怎么做——考勤情况 第 一 步 第 二 步 第 三 步 第 四 步 认 真 仔 细 准 确 工 整 客房部行为规范怎么做——填工作表