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XXX人民医院 电梯应急救援演习方案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救,避免因恐慌和非 理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全。我单位 以决定于20XX年月日开展电梯应急救援演习,现制定实施方案如下: 一、组织机构 成立电梯应急救援演练指挥小组 总指挥:XXX 组长:XXX 组员:XX、XX.XX、XX 二、参观演习单位 XX人民医院、XXX物业管理有限公司、奥的斯电梯 三、演习时间 201X年月日16:00开始 四、演习地点 住院部4号电梯 五、演练内容 2015年月日16:00,住院部4号电梯在用使用中突然出现断电故障,电梯被迫 停运,3名乘客被困电梯中。乘客立即按下了电梯内的报警按钮,与监控室人员取得 联系。监控室立即通知工程部和安保部及维保单位电梯困人相关情况,工程部和安 保部及维保单位3分钟内赶到现场进行救援。维保单位用三角钥匙将电梯门打开将 被困人员解救出来。在解救过程中,监控室人员通过电梯对讲持续安抚被困人员,并 及时将被困人员情况告知现场救援人员。安保人员在4号电梯一层门放置伸缩带进 行围挡。被困人员解救出来后,电梯安全管理员对被困人员进行询问安抚,工程部及 维保单位对电梯进行检查,确保无异常情况后,电梯重新运行。 六、演练步骤 1、2015年月日16:00,总指挥XX宣布:“201X年XX人民医院电梯应急救援 演习开始。” 2、工程部XX将住院部停止在2层的4号电梯进行断电。 3、被困人员按报警按钮,说:“电梯故障,请救援。” 1 XXX人民医院 4、监控室接报警电话并调取4号电梯监控说:“您好,您是被困电梯了吗?” 被困人员说:“电梯不动了,我们两人被困。”监控室说:“您不要进行任何操作,不 要紧张,我通知工程部尽快进行救援。”被困人员说:“好的。” 5、监控室用对讲机通知工程部和安保部及维保单位4号电梯困人,并通过监 控观察电梯内相关人员情况,持续对轿厢人员进行询问安抚,并通知住院部安保人员 对楼4号电梯二层门口用伸缩带进行围挡。 6、工程部和维保单位接到困人通知后,3分钟内到达现场,进行救援。到达现 场后通知监控室:“工程部已经到达现场,开始解救被困人员,请用监控观察轿厢内 人员情况。”监控室持续将轿厢内情况报工程部。 7、成功解救被困人员后,电梯安全管理员对被困人员进行询问安抚。工程部 报监控室:“人员已经成功解救,被困人员无任何异常情况,我们正对电梯进行检 查。”监控室:“知道。”工程部报监控室:“我们已经对电梯进行检查,无异常情 况,可以恢复使用。”监控室:“知道,住院部安保人员将2层伸缩带撤回原位。” 总结:此次演习,员工反应速度还算比较迅速,从监控人员第一时间接到乘客被 困电梯的求救信号到工程人员至住院部2层到手动解救乘客,时间上把握的比较好, 也符合演练的要求。但也发现诸多问题如下,在今后的演习中要加以排除: 1、由于手动平层不经常实施,电梯钢缆的标志不够清楚,造成视线上比较模 糊。应该立即进行黄色油漆修补。 2、乘客被困后,监控室对乘客的解释和安抚工作不够耐心。要尽量告知客人 不要着急,正在解救。 3、在解救过程中,员工互相之间的通话声音太响,造成周围其他客人的恐慌与 不安。这也要再今后的培训工作当中加强督导。 2