2022年人力资源管理助理人力资源管理师培训.pdfVIP

人力资源管理--助理人力资源管理师培训 第一章 人力资源规划 第一节 组织信息采集与解决 一、组织信息采集 (一)组织信息调查研究阶段与环节 第一阶段:调研准备阶段。分为三环节。 1． 初步状况分析。是调研中最艰难一步。尽量抓住问题要害。 2 ． 非正式调研。对拟定假设问题进行调研,并发现新问题、新假设。这一环节惯用摸索性 调研法。 3 ． 拟定调研目的。 第二阶段:正式调研阶段。这是市场调研最重要、最核心阶段。也分三个环节。 1． 决定采集资料信息来源和办法。 　　信息有两种:原始信息(第一手资料、初级资料)和次级资料(第二手资料) 。第二手资料即 已通过初步分析资料,迅速省钱。但运用这些资料也许会失误及失时。 2 ． 设计调查表格和抽样办法。 表格规定做到文字简洁、通俗易懂、内容简朴明确, 问题便于回答。 抽样办法有各种,可以随机抽样、按一定原则抽样,或普查方式。 3 ． 实地调查(现场调查) 。 　　这是最核心一种环节。调查人员素质高低往往决定了调查工作成败。因此要做好调查 人员培训工作,并对她们进行指引和管理。 第三阶段:成果解决阶段。 1． 整顿分析调查资料。这是对资料进行去粗取精、去伪存真筛选、记录、分析过程。惯 用办法:描述性分析法、因果分析法、预测性分析法。这一环节还涉及拟定资料可靠性和可 信度鉴定。 2 ． 写出调