《网约车运营管理》教学课件3-4 网约车资产采购与管理.pptVIP

* * * 网点车辆运营成本分析及改进 网点车辆运营成本构成 网点车辆运营成本包括车辆费用、管理费用和其他费用。 ①车辆费用 车辆费用包括车辆折旧费用，车辆年检、上牌、换牌费用，定期的车辆保险、车船税费用，车辆维护与修理、配件费用，车辆调度、停车费用，事故处置及赔偿费用等。 ②管理费用 管理费用包括员工工资、社会保险费用，办公用品费、办公设备折旧费，水电燃气费用，房屋租赁和停车场租赁费用等。 ③其他费用 其他费用包括刷卡交易银行收取的手续费等。 网点车辆运营成本分析及改进 车辆的折旧费、车辆保险、维修保养费以及交易费是影响车辆运营成本的主要因素。其中，车辆的折旧费用和交易费用在所有费用中占比较大。 （1）车辆的折旧费用。由于汽车租赁对车辆产生的高损耗，车辆的使用年限一般较短，大致为5-8年，再考虑到其他因素，如汽车行业技术革新带来的汽车的更新换代以及车辆运营过程中无法控制的人为因素，都会加快车辆的折旧，使管理成本增加。 （2）交易费用。企业要获得稳定的利润，必须拥有合格的驾驶员，但由于现实中很难获取承租人的真实情况，且当前法律规范对承租人约束不足，因而导致公司需要承担较大的交易风险。 国内某大型汽车租赁企业的运营成本中，车辆折旧费占30％，车辆维护费占12％，车辆保险占8％，电租和店面员工工资占10％，市场销售占9％，企业总部管理成本占10％，利息、税金及其他占11％，净利润占10％。 影响车辆运营成本的主要因素 网点车辆运营成本分析及改进 （1）精细化的运营成本控制 采购成本和残值管理偏刚性，而处于中间服役期的车辆价值挖掘和运营管理环节的弹性空间就更大。精细化、智能化的运营以及成本结构、效率的持续优化与业务直接相关，更能体现“车辆全生命周期管理”的水平，体现出该行业更先进的生产力。 （2）以员工为基础的企业成本控制 a.确保不影响网点正常运营的基础上，采取科学的措施进行人员的精简，如员工绩效考核，实行优胜劣汰制度、网点架构调整等等。 b.加强信息化建设，对业务管理的相关流程进行简化，进而对网点管理业务体系进行优化及完善，通过运用先进的信息化管理技术，取代人工管理，如运用只能车辆统计出入库系统，直观查看每一台库存车辆各种信息，削减库管人员，由其他人员兼职管理，提升兼职管理人员30％～40％工资，提升工作效率。 运营成本控制 网点车辆运营成本分析及改进 （3）加强二车车残值管理 二手车处理是重要收入来源之一，残值管理非常关键。二手车残值是随着车龄增加而减少的，而车辆修理费则是正比例增加的，当两者相交时就是最佳车辆处置时机，这个是比较简单实用的评价方法。当然二手车残值还受里程、车况、品牌知名度、市场占有率、保养费用、季节、区域以及市场环境等诸多因素影响。（4）规划车辆保险与租赁合同细化 综合的考察保险市场，采取公开招标的方式给车辆进行投保，进而对企业的经营风险进行转嫁，减少企业的风险，减少在这方面的成本投入。另外，还需要对车辆的租赁合同进行完善，在客户信息系统中选择优质客户进行合作，在合同中需要就客户出现交通事故下影响下一年保险费用的条款作出细致的阐述和要求，采取车辆投保的方式对企业的运营风险进行转嫁以及降低。 总之，科学的对网点的各项成本进行分析，明确对经济效益产生影响的因素，进而把握成本控制的中心思路以及重要环节促进成本控制的效果提升，提升自身的商业竞争力。 运营成本控制 服务收费标准核定 车辆租赁的常见费用 车辆租赁一般包含四项费用，分别为：租赁费、保险费、手续费、其他费用。 ①租赁费 租赁汽车肯定是要有汽车租赁费用，不同款式的汽车，不同车况的汽车，租赁的费用自然不相同，用户租豪车的价格和租用普通车辆的价格肯定是不能比。豪车最高可达几千元的租车费用，大众车最低可达100元。一般来说租车都是按天来计算收费的，租期超过一天按照整天来计算。 ②保险费 租车还包含保险费用，基本的保险是租车时不可少的，它可以为用户租车出行提供安全保障。基本保险的费用一般也是以天为计算单位，其中超出一天的部分按照整天来计算。不同车型的基本保险费用也是不一样的，基本保险费不计入停运损失费和超期违约金。 ③手续费 手续费指的是为用户办理租车手续的人工费，场地费等等，一般是按照订单来收费的。 ④其他费用 其他费用包含超时服务费，超里程服务费等，但是这些都是比较小的费用，租车费用中租赁费是最主要的。 服务收费标准及调整 车辆租赁业务租赁费收费标准，即挂牌价，根据当地市场及居民消费水平，由企业申报，交由物价管理部门审批后核定。企业在刚刚进入地方市场且无竞争对手时常使用撇脂定价法确定挂牌价格，在竞争者推出相似产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润。 在市场发展稳定后，随行就市定价法这种已市场为中心的定价方法和供求关系定