食材配送总体服务策划方案.pdf

食材配送总体服务策划方案 1.1 总体服务策划 （1）服务理念 我公司以“绿色真心，安全为本”为服务理念，努力为客户提供 更好的食材配送服务，切实保障客户食品质量安全，努力做到想客户 所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，尽最大努力为客户提 供健康、绿色、安全的食材供应服务。 （2）管理定位 中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物 力、财力、资源等方面优先配备，对xx有限公司xx市分公司食堂所 需食材做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证满足 xx有限公司xx市分公司的各项要求。 （3）管理目标 1）食品卫生安全率100%； 2）客户满意度98%以上。 4）送货准时率100%； （4）管理模式 1）我司拥有专业的食品配送服务团队，对食品进行批量、集中 采购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向管理集 约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。 2）我司在管理上严格采用国际食品安全管理体系，坚持军事化、 规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过程监 控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创新力 和高效的执