有效压力管理与高效沟通培训教材.pptxVIP

有效压力管理与高效沟通;故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。----孟子;;成功企业家背后有两股力量在支撑 一是法律参谋 二是心理医生;变的健忘了吗？ 睡眠总是不好吗？ 当有重要的工程需要完成时习惯拖延吗？ 好似永远没有足够的时间去工作或娱乐？ 应对重要任务时不能全神贯注或集中精神？ 自我感觉不好或自我价值缺失？ 工作表现不佳，做事效率降低？ 总觉得容易疲劳？......;;什么是压力？;现代人的生活vs古代人的生活;压力与适应;压力心理模型 ;疲劳;情绪;压力与社会适应;压力及压力源;内部压力源;企业老板的压力源有哪些？〔请写下你的不良压力源和不良压力病症〕;企业高管的压力源;;不良压力病症及危害〔个体、家庭、工作〕有哪些？——心理病症和生理病症： 情绪病症：焦虑、抑郁、愤怒、恐惧 认知病症：思维不清、健忘、注意力难以集中、内心迷茫 行为病症：不能安静、显著的人际冲突、退缩不前、抨击某人或某事、哭泣，易发脾气等；间接病症：抽烟、酗酒、使用非法药品、非理性纵乐消费。;生理病症： 专家估计50%-60%的病例都与压力有关〔Charlesworth Nathan,1984〕。 美国家庭医生研究会估计，与家庭医生预约的患者中有2/3的都是有与压力有关的问题〔Time, June 6,1983〕。 压力导致疾病的方式有四种： 1、给心理和身体施加长期的负担，因此降低了身体的免疫能力。 2、通过突发性疾病，如心脏病或紧张性头疼。 3、通过加重已有的疾病。 4、通过能破坏健康甚至导致疾病的应对习惯，如抽烟、酗酒、暴饮暴食或剥夺睡眠。;;;不良压力病症及危害〔个体、家庭、工作〕 家庭：气氛紧张〔家庭冷漠症〕，对他人情感和生理需要的疏忽，自由表达障碍，家庭暴力，心理压抑，家庭破裂。 工作：低效能，同事间的冲突，工作效率降低，旷工。 美国教育联合会一位发言人说“毫无疑问，除非立即行动，否那么我们将会看到一个经济日渐衰落和秩序日渐不稳的社会〞。简而言之，过度不良压力让个人、家庭、雇主、学校甚至整个民族都付出了极大的代价，??多专家预测这一代价将仍会扩大。;我们认为：企业的成功不能以企业家透支精力和牺牲个人幸福为代价。难以想象一个身心疲惫、生活失衡、终日困于重重压力下的企业家能够真正经营好一家具有价值的企业。 企业开展的高度与人格开展应该是一致的，人格的缺陷最终也会反映到企业经营上来。 我们认为，要办好企业首先就要把自身的心理调节好，要学会放低自己。;构建科学的压力预警系统;小结;二、有效压力管理理念〔两个原那么、一个核心、一个突破、四种人格〕;〔一〕有效压力管理：两个原那么;如何环境中寻求改变？;〔二〕一个核心：高效整合的生活方式;6、他们始终坚持积极的健康缓冲器——日常锻炼、良好的饮食习惯、充足的睡眠以及健康的娱乐〔兴趣、爱好〕——建立压力抵抗和预防机制。 7、他们能识别出身心不良压力的早期警报信号。 8、他们能自己探索出在工作情境里转移、控制压力的方式方法。 9、他们使用建设性反响，应对不良压力。 10、他们探究并保持生活意义的强烈感觉——这种意义给他们的私人生活和集体生活提供了方向和条理性。 11、他们参与到对他人、组织和社区的幸福生活有益的活动中去。;健康的娱乐〔兴趣、爱好〕;;练习;〔三〕一个突破：突破自己极限实现个人成长;〔四〕四种人格：培养健康的人格;A型行为特征如下： 1.雄心勃勃，争强好胜，对自己寄予极大的期望； 2.苛求自己，不惜任何代价实现目标； 3.以事业上的成功与否，作为评价人生价值的标准 4.把工作日程 排得满满的，试图在极少的时间里，做极多的工作； 5.终日忙忙碌碌，紧紧张张，不知道放松自己，极不情愿把时间花在日常锁事上。 ;练习;2、信任心态： 使人相信人性本善，大多数人会平等友好地与其他人相处。因而，他们待人友好，体贴而友善，几乎从不对人怀有恶意。可见，信任心态能产生一个较和谐的人际关系和环境，即起到社会整合和社会支持的作用。 基督教：正如你所希望的，你这样对别人，别人也会这样对你。 佛教：当别人说你坏话时，你应当告诫自己：“修行自在，不说是非，相反，我们应造福于人，以慈悲为怀.......我们应以仁爱之心普济众生，施播仁爱，无私之心，无怨无恨，没有恶意......〞 儒教：孔子曰：“君子坦、荡荡，小人常戚戚。〞 道教：天人合一，万物归一。;3、习得性乐观主义 习得性乐观主义是一种重要的人格方式，它不仅能产生让人满意的生活，而且还能降低因日常生活的烦恼或重大事件所引起的不良压力的可能性。 习得性乐观主义是一种思维方式，它把成功解释为内在的、永久性的和普遍性的，而把失败解释为外在的、暂时的以及在一定范围内的。;;4、坚韧性： 坚韧性是一种