胸外科运用PDCA循环降低胸外科患者术后便秘发生率品管圈成果汇报.ppt

特性要因图 特性要因图 要因评价 说明：圈员按5、3、1打分法打分，重要的5分，一般的3分，不重要的1分。依据80/20原则，选定所有小原因（没有小原因的话合计中原因)*20%结合分数排序为要因，共选出8条要因。 制表人： 制表时间：2016.10.10 项目 原因 张会民 张东梅 代慧慧 张明欢 李瑞娟 崔东 吴笑 陈茂林 总分 选定 患者有便意，排不出 患者 体位改变不习惯 未进行术前锻炼 未理解宣教内容 3 5 1 1 3 1 1 3 1 19 床上便盆质量差 1 3 3 1 1 1 3 1 5 19 未早期下床活动 疼痛 1 1 1 1 3 1 3 3 5 19 活动无耐力 3 1 1 1 1 1 3 3 1 15 患者知识缺乏 3 1 1 3 1 3 1 3 1 17 排便功能差 年龄大 1 1 1 1 3 1 3 5 3 19 痔疮等既往史 1 1 1 1 3 1 5 3 3 19 体温高 术后吸收热 1 3 1 3 1 3 1 3 1 17 炎症反应 1 3 1 3 1 1 1 1 1 13 护士 宣教形式单一 5 3 5 5 3 3 3 3 5 35 ? 围术期未进行饮食指导 没有统一完整的围术期指导资料及流程 5 5 5 5 3 5 3 3 5 39 ? 知识缺乏 未进行培训 3 1 5 3 5 3 1 5 3 29 ? 不重视 未进行绩