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1.0 绩效考评原则 1。1 公开、公正、公平的原则。 公开：指绩效考评的内容、标准、程序、过程、结果公开； 公正：指以事实为依据，以工作为准绳； 公平：指不与工作性质不同的他人作比较。 1。2 考评人与被考评人双方交叉参与 , 采取量表测评与沟通面谈相结合的原则 . 1。3 绩效考评结果和实现过程双关注的原则。 1。4 个人绩效与各部室、管理处（以下“各部室、管理处 简称为“部门 ）绩效结果相 关联的原则。 2 。0 绩效考评项目 2.1 绩效考评以工作目标为基础，同时考察员工工作表现和能力，并结合部门整体绩效。 2 。2 公司为每位员工建立绩效档案，考评量表归入本人绩效档案，绩效档案将作为员工 调职、晋升、培训、劳动合同的签订等人力资源管理活动的重要依据。 3.0 年度绩效考评小组分为 A、B两组 3 。1 A 组由公司综合办公室负责组织。考评小组成员由公司领导、综合办、计财部、质管 部、片区负责人等人员组成；考评时间为次年的元月份。 3 。2 B 组: 由公司综合办负责组织 . 考评小组成员由公司领导、各管理处代表组成；考评时 间为次年的元月份。 3 。3 季度绩效考评小组：由公司综合办公室负责组织 . 考评小组成员由公司相关部门及公 司领导组成 ; 考评时间为下季度首月中旬 . 3 。4 月度绩效考评小组：由各部门负责人组织 . 考评小组成员由本部门相关人员组成；考 评时间为当月的 22 日前. 4 。0 年度绩效考评内容 4.1 工作目标管理 工作目标管理，是通过制订各部门工作目标并对目标的实现过程和完成情况进行必要 的控制和考评方式 , 主要是对工作效果的考察。公司绩效考评小组根据各部门年度经营目 标和质量、安全目标的完成情况分别考核，作为工作目标考核的主要依据。各部门主要负 责人的工作目标考核，与所在部门的整体目标完成情况挂钩。 4.2 工作表现及工作能力，主要是对工作过程的考察： 4.2 。1 对于例行性工作、员工基本行为要求的考察，是目标管理的重要补充； 4.2 。2 履行岗位职责能力的考评 , 以利于员工通过工作提高有关能力，改善绩效和实现本 人的职业发展； 4 。2.3 公司领导、所属部门员工满意度评价。 5.0 季度绩效考评内容 5.1 适用于管理处 5 。1.1 管理处经营指标完成情况； 5.1.2 管理处工作计划完成情况； 5.1.3 管理处质量目标达标情况； 5 。1。4 管理处安全、环境管理达标情况； 5 。1。5 管理处全体员工平均出勤情况。 5.2 适用于职能部室 5.2 。1 部门整体工作计划完成情况 ; 5.2.2 部门员工平均出勤情况； 5 。2 。3 公司整体经营指标完成情况 . 6 。0 月度绩效考评内容 6 。1 公司职能部门主管级（含）以下人员 : 6 。1.1 劳动纪律 : 考勤、着装； 6.1 。2 工作实效：业务技能、工作质量、投诉处理； 6.1.3 综合评价：团结协作、工作方法、敬业精神。 6 。2 各管理处部（班）长人员 : 6 。2.1 劳动纪律：考勤、着装、值班； 6 。2 。2 工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理； 6 。2.3 综合评价：团队建设、敬业精神、协作精神 ; 6 。3 各管理处一般管理人员 : 6 。3 。1 劳动纪律：考勤、着装、值班； 6 。3.2 工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理； 6 。3 。3 综合评价：团结协作、敬业精神、服务意识。 6.4 操作层员工： 6.4 。1 劳动纪律：考勤、服从安排、着装、内务备勤； 6.4 。2 工作实效：行为规范、岗位技能、自我检查、工作质量投诉； 6.4 。3 综合评价：团队意识、敬业精神 . 7.0 年度综合考评办法 7.1 年度绩效考评结果由以下确定： 7.1.1 考评年度工作目标完成情况 ; 7。1.2 岗位职责履行及工作表现、工作能力状况； 7。1。3 民主评议情况 ; 7。