消费者行为学课程教学大纲.docVIP

《消费者行为学》 课程简介 课程编号 1240132005 课程名称 消费者行为学 课程性质 必修 学 时 32 学 分 2 学时分配 授课：32 ? 实验： 上机：?? ?实践：??? 实践（周）： 考核方式 闭卷 开课学院 商学院 更新时间 适用专业 市场营销 先修课程 市场营销学 课程内容： 消费者行为学是一门研究消费者购买行为规律的科学。本门课程的目的是向学生传授从事消费者分析所必需的知识和技能，这些知识和技能能够用来了解市场并制定有效的营销战略。本门课程的主要内容包括三个部分。第一部分，消费者决策过程：消费者问题认知与信息收集、购买评价与购买和购后行为；第二部分，影响消费者购买行为的个体心理因素：消费者资源、消费者的购买动机、消费者的知觉、学习、记忆，消费者态度的形成以改变，消费者的个性、自我概念与生活方式；第三部分，影响消费者行为的环境因素：文化、社会阶层、社会群体、家庭、口传、流行、情境等。 Brief Introduction ?Code 1240132005 Title Consumer Behavior Course nature Required Semester Hours 34 Credits 2 Semester Hour Structure Lecture：32? Experiment： ?Computer Lab：? ?? Practice： Practice (Week)： Assessment Closed book examination Offered by Business school Date for Marketing Prerequisite Marketing Course Description: Consumer Behavior explores the law of customer buying behavior. It is aimed to introduce students some knowledge and skill, required for customer behavior analysis, which can be used to understand market and set down effective strategy. It consists of following three sections. First one is decision progress: recognizing customer’s question and collecting information, purchasing appraisal, purchasing and after-purchasing behavior. Second one is individual mental factor that influence customer buying behavior: customer resource, buying motivation, customer’s perception, learning, memory, attitude shaping and changing, customer’s character, self-concept and life style. Third one is environment factor that influence customer buying behavior: cultural, stratum, society, family, oral transmission, popularity, scene and etc. 《消费者行为学》课程教学大纲 课程编号 1240132005 课程名称 消费者行为学 课程性质 必修 学 时 34 学 分 2 学时分配 授课：32 ? 实验： 上机：?? ?实践：??? 实践（周）： 考核方式 闭卷 开课学院 商学院 更新时间 适用专业 市场营销 先修课程 市场营销学 一、教学内容 第一节 消费者与消费者行为 一、消费者 二、消费者行为 第二节 研究消费者行为的意义 一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础 二、为消费者权益保护和有关消费者政策制定提供依据 三、有助于消费者自身做出更明智的购买决策 四、提供关于消费者行为的知识和信息 第三节 消费者行为研究的历史 一、萌芽时期 二、应用时期 三、变革与发展时期 第四节 消费者行为研究的理论来源与方法 一、消费者行为研究的理论来