会员推广经理岗位职责范本.docxVIP

岗位说明书系列 会员推广经理岗位职责 （标准、完整、实用、可修改） ?i. GL实用范本 GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 第 第 PAGE #页/共4页 编号：FS-QG-62608 会员推广经理岗位职责 Member Promotion Manager Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 市场推广经理（会员）中船置业有限公司中船置业有限 公司岗位职责： 1、负责制订并执行商场 VIP会员工作的年度工作目标、 工作计划，并负责方案的具体实施和绩效指标的达成 ； 2、负责协调沟通项目各地块商户， 及结合第三方商业伙 伴在会员计划上做有效合作及资源配合，有效达成会员价值 提升的绩效指标； 3、负责针对商场 VIP会员制定各项多样化及个性化服 务，提高VIP的消费体验，从而增强 VIP会员的忠实度和与 商场的黏性； 4、通过活动或与外部资源的活动合作， 达成商场VIP会 员的招募、维护和升级计划； 5、负责会员体系的建立于维护， 制定会员管理计划与编 制预算，建立会员管理相关制度及流程等 ； 6、负责汇总、分析VIP各项数据报告，定期开展会员相 关调研并做分析反馈； 7、通过CRMC统进行360度会员管理。通过数据统计、 挖掘与分析，对会员进行精细化管理，为精准会员营销做方 向指引； 8、落实执行会员计划：会员卡发行与管理、租户联系洽 谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等 ； 9、设置灵活的会员积分兑换、 晋级与享受权益等机制， 积极进行推广执行，体现会员差异化服务，提升会员忠诚度； 10、负责积分兑换相关的礼品来源组织（租户赠送、优惠 购买或定制），以及相关其他物料的采购、保管。 岗位要求： 1、本科及以上学历，广告传播、市场营销或相关专业 ； 2、五年以上百货或商业地产市场部活动策划或客户关 系管理相关工作经验，有 VIP活动经验者优先考虑； 3、具有会员管理系统（CRM）开发实施、零售行业客户关 系体系建立和管理经验； 拥有良好4、具有租户和第三方商业伙伴资源合作经验, 拥有良好 的沟通协调能力和谈判技巧； 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd