《关键对话》读书心得.pdfVIP

《关键对话》读书心得 《关键对话》读书心得 看完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，记录 下来很重要哦，一起来写一篇读书心得吧。那么读书心得到底应该怎 么写呢？以下是收集的《关键对话》读书心得，供大家参考借鉴，希 望可以帮助到有需要的朋友。 《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所罗列的一些 难以答复和交流的话题也是人们常常在工作和生活中碰到的难题。比 方你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损 害到自己吗？比方你要邻居遵守社会公德，别人却依然我行我素，如 何去说服又不伤感情？比方你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？…… 总之，本书就是分析和讲述这些情况，并指出解决问题的方法和训练 你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学 习得过程中更好地认识自己。 虽然 是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可 能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、 研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的 措施嵌入在实例的运用和比照之中让读者来亲身 ，换位思考，从而深 入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自 己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。 书中有一个例子，就是说有意 在公司准备搬迁决策的时候，自己 打小算盘，决定让公司 里自己家很近，而且不容许他人的 意见，在 座的同事们因为其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不愿 意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了 的 不正确之处，获得了事态的良好开展。我想这当然是一个很好的案例， 但也许在中国的文化中并不一定适用，因为人们依然会担忧在今后的 工作中被穿小鞋遭到报复的危险，而这些方法也许只能在一个自由、 平等的公正环境下才能够顺利实施，否那么即使有技巧、但有了专制 和不公就很难去实施。 无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一局部 的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一 些潜在的危机通过对话和沟通来平和化解，朝理想的方向开展，让生 活更加美好。 读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。 书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似 的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关 键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名 对话高手。 很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判 断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默， 结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立平安的沟通气氛， 很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英 明和正确，却忽略了对方的内心 。所以，我们首先要做到的就是，从 “心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋 寻找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻注意观察对话注 意观察对话气氛，保持平安气氛，防止出现沉默或 应对的状态。 我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话气氛，把普通对 话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结 果导致了对方沉默或者 应对的场面。 最后，如果出现沉默或 应对，暂停对话，或者必要的时候向对方 抱歉，利用比照法消除对方的误会，提出共同目的。 这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的， 读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来，对话无非就是 动动嘴皮子的事情。 但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话？比方：你 认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在 谈话发现他认为你并没有准备好；或者，你在召开会议时，有下属针 锋相对，当场指出你的问题所在；再者，与爱人关于老人赡养和儿女 教育问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之