社群营销与运营 第2版 第1章 社群营销概述.pptVIP

2．社群的品牌营销价值 （3）激活消费者的价值共创能力 有了社群，有了消费者的信任聚合、积极参与和情感投入，企业就可以找到品牌成长的最短路径。这意味着，移动互联网时代的品牌营销不再是企业单方面主导的行为，而是企业和消费者在互动过程中的价值共创行为。 1.4 社群的商业价值 1.4.3 基于社交特征和传播特征的社群商业价值 3．社群的交易价值 社群的交易价值，顾名思义，就是借助社群售卖产品或服务。社群电商就是基于社群的交易价值搭建起来的。下面通过介绍 4 种社群电商模式来说明社群的交易价值。 （1）粉丝买单模式 拥有粉丝的名人可以在他的粉丝社群里直接售卖产品或服务，由粉丝买单。例如，“罗辑思维”就曾尝试过在粉丝社群里卖书、卖年货。这种模式是一种直接交易模式，其成功的关键在于引入或生产高复购率的优质产品。如果产品或服务的口碑不好，可能会影响社群的口碑。 1.4 社群的商业价值 1.4.3 基于社交特征和传播特征的社群商业价值 3．社群的交易价值 （2）预售消费模式 当企业生产出或市场上出现某种适用于社群成员的产品后，一些产品社群或兴趣社群就可以通过预售方式来引导社群成员消费。在这些社群里，社群运营者应当是产品所在领域的专业人士。 （3）商业联盟模式 在一些行业社群中会聚合一些掌握着各种产品资源的成员。这些社群成员可以把自己的产品资源放到所在的行业社群中，并通过社群运营者的协助将其