社群营销与运营 第2版 第6章 优质运营团队的搭建.pptVIP

6.3 留住社群运营人才 6.3.2 留住社群运营人才的方法 4．设置弹性组织架构 有些社群运营人才是以兼职或志愿者的形式来为社群工作的，那么当他们在本职工作和学习与社群运营工作相冲突时，他们就只能选择退出。而如果采用弹性组织架构，设置组织架构的“高速区”和“低速区”，当兼职社群运营人才的本职工作繁忙的时候，允许他们在“低速区”，只处理少量的社群运营工作；当兼职社群运营人才空闲时，就鼓励他们进入“高速区”，多负责一些社群运营工作。这样就能给兼职社群运营人才一个回旋的余地，他们就可以更好地平衡自己的本职工作和兼职工作。 6.3 留住社群运营人才 6.3.2 留住社群运营人才的方法 5．建立合理的回报机制 回报机制合理才能留住社群运营人才。 在社群发展初期，留住社群运营人才主要靠社群运营人才从社群运营中获得的成就感、归属感。 随着社群的发展，社群运营人才开始深度参与社群的运营，为社群的发展出谋划策，见证社群的成长。那么，社群对他们来说，就不再只是一个平台，更像是自己的作品和陪伴自己的朋友。他们已经与社群建立的深厚感情也不会轻易割舍。 当然，当社群获得盈利能力后，社群就需要建立一套清晰的奖惩制度和绩效考核制度，让付出有效劳动的社群运营人才获得相应的经济回报，让精神力量有经济回报的支撑。 6.3 留住社群运营人才 6.3.2 留住社群运营人才的方法 6．及时清理“不同频”的人