《攻心销售》学习心得.docxVIP

《攻心销售》学习心得 刘一秒《攻心销售》学习心得  刘一秒老师的《攻心销售课程》前期学过一次，这次是其次次学习，但学习的感受有很大的不同，收穫也比第一次大。  一、对于认识你的人和你认识的人的理解  财富来自于认识你的人和你认识的人，所以我们说话最大的目的就是让对方採取行动，也就是让更多的人认识你。一个人能否做好业务取决于他自我的心态以及对顾客的专心程度，经历和学历仅仅是参考因素。  二、名片销售  “顾客可以拒绝你，拒绝你的产品，但不会拒绝你精致的名片。 名片是传载对方的重要资讯，因此每次互换名片，肯定要在反面写上交换的时间，地点，大事，对方的言行对你的影响，以及对方当时有什么问题，不如意的事，以便后续联络。  刘一秒先生曾有这样的经历：一次在机场遇到一胜利企业家，六个月过后给人家寄去卡片，文中写道，对方当时给自己提了三条建议，深受影响。第一，想要成就事业，就必须提高你的影响力；其次，你身边肯定要有发自内心为你操劳的人；第三，掌握情绪。  刘一秒先生还指出，发名片要留意场合和技巧。不能老学乔吉拉德见人就发名片，最高境地就是让别人过来索要，而且只给对方写自己的。  最后，回家后名片要归类存放，以插卡的形式，同时要经常複习名片而不是放在抽屉里睡觉。  三、《攻心销售》阐述了五个主题  一、信任自我之心  要成就事业，就必须提高你的影响力；其次，你身边肯定要有发自内心为你操劳  二、信任客户信任我之心  三、信任产品之心  四、信任客户现在就需要之心  五、信任客户使用后会感谢你之心  特别阐述一下“信任自我之心”  生疏拜访，经常会被人拒绝。面对客户的辱骂、打击，不是我们经历不够，学历不高，心态很关键。我们有时间找客户，客户没有时间找我们。  因为对方是老闆，我们是员工。有三种情景：第一，当客户骂完后，他已经忘记了，而我们自己记得很深刻，并以此来摧残自己；其次，要弄清晰，是拜访客户有危险，还是不拜访客户有危险；第三，转换恐惧，敢于出丑，出丑才会成长，成长就会出丑。  生疏拜访时，客户有三种理由拒绝：  第一种，“别来烦我”。化解恐惧：只是表示客户当时心情不好！  其次种，“需要时给你打”。——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。----没问题，我等你！  第三种，“我不需要”，不冷不热。——化解恐惧：客户不了解产品！  虽然，这次《攻心销售》学习只是学习了一局部，但我感觉二次学习的收穫远远大于第一次学习收穫。作为培训行业的一名老员工，但对于戴氏而言，我是一名新员工；我认为，作为一名新员工，信任自我之心，是首先要努力做到的，并且不断加强学习，增强自己各方面的力量，将自己的专业水平提高到新的一个高度，把自己训练为专家。在今后的工作过程中，我将学以致用，将所学用于工作，以“学生成绩、学生满意度、家长满意度”为教学服务工作的核心，做一位受学生喜欢、受家长好评的营销型教师，做一名为公司创造效益、让同行仰慕的优秀员工。