基层管理者的五项修炼.ppt

优秀班组长的五项修炼;培训内容;第一项修炼：工作教导;1.1 领导方程式;1.2 精神的教导;1.3 教导的技巧;1.3 教导的技巧（续）;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;1.4 新员工培训;1.5 在职员工培训;二、激励与士气;2.1激发部属工作意愿的应有认识;2.2马斯洛需求理论 ;2.2马斯洛需求理论 3)有尚未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用 4)人的需要由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次性。 只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生高一个层次的需要。 5）人的行为是由主导需要决定的。;2.2马斯洛需求理论;2.3马斯洛需求理论（续）;2.4 双因素理论;2.5 公平理论;2.6 强化理论;2.7 激励体系;2.8 激励形式;目标激励;参与激励;2.9 激励的原则;2.10 如何激励你的员工;三、沟通;3.1 性格与沟通;3.2 向上沟通;3.2 向下沟通;3.4 平行沟通;3.5 你的上司怎么看你？;3.6 反馈;3.7 倾听;四、时间管理;4.1 原则一：80/20原则;4.2 原则二：四象限工作分析法;4.3 原则三：制订计划;4.4 原则四：养成习惯;4.5 待办单格式;4.6 日计划表;4.7 周计划表;4.8 月计划表;五、执行力训练;5.1 凡是已经决定了的，就是正确的;5.2 执行三化;5.3 执行的8字方针;5.4 执行的24字战略;5.5 执行秘决;5.6 执行型人才;5.7 检查部属的执行力;六、案例;6.1 案例一;6.2 案例二;THE END