教学配套课件：品牌策划与推广.ppt

5.公众因素 公众因素是企业外环境系统中的重要因素。随着经济的迅速发展，公众对产品和服务的维权意识也在提高。公众群体意识、社会责任感、民族意识的不断加强。对知名品牌也不再一味崇拜，一旦发现产品有问题，毫不留情。 公众的商品知识、法律知识、维权知识和环保意识都在提高，一旦利益受到侵犯，他们将会用知识去辨别、用法律来保护自己。 　　　　APP金光集团毁林危机事件 生活用纸 工业用纸 文化用纸 纸制品 （二）品牌管理环境 1.品牌战略制定失误 品牌战略展望提出的失误，主要是指企业的高层管理者未能清楚地认识到品牌的长期发展趋势和方向，品牌战略展望不能准确地传递企业目标和充分的地规划企业未来，品牌的核心价值理念不能为员工及社会公众所认同，企业不能建立一种健康、积极的品牌文化。 目标体系建立的失误，包括各类目标是否一致，各层目标是否一致等。 2.品牌策略选择失误 （1）品牌延伸策略的失误。 （2）品牌扩张策略的失误。 （3）品牌营销策略的失误。 （三）品牌自身 1.品牌自身素质缺陷 （1）产品自身问题。 （2）品牌保护不足。 （3）品牌内涵缺陷。 2.品牌定位问题 三、品牌危机的防范 (一)唤起全员危机意识，制定并严格实施品牌日常管理制度 (二)建立有效的品牌危机预警系统，实施品牌自我诊断制度 (三)改善企业管理，优化品牌管理体制 (四)加强品牌全方位管理，制定品牌战略规划 (五)科学实施