技师奖罚制度.pdf

技师奖罚制度（和保底协议同时执行） 1、爱岗敬业，团结协作，按规定时间上下班，不早退，不迟到， 迟到 （早退）半小时内处罚20元；迟到 （早退）1小时内处罚50元， 2 小时以上按旷工半天计算（旷工一天处罚 150元），旷工二天算自 动离职，不予结算全部工资。 2、全体员工按规定着装，穿戴整齐，化淡妆，工号牌位置统一， 制服干净无破损，指甲修剪整齐，不穿拖鞋，不打赤脚，上班之前不 吃带刺激性气味食物。违着每次罚款20元。 3、在公司营业时间内，严禁在大厅，走道内，相聚闲谈，大声 喧哗；严禁在工作场所，说脏话或是追逐嘻戏，打闹。见到客人必须 打招呼，违者处罚20元/人次;工作时间不准会客,不经过主管同意, 不准出公司大门,违者每次罚款 20 元. 上钟时必须做到态度和蔼语 言美，说话轻柔懂礼貌，不准大声喧哗，不讲污言秽语，音量适中尊 重客人，不准观看电视而影响工作，违者每次罚款20元 4，技师实行轮牌上钟，任何员工不得私自动牌，违者处罚每次 200元。任何技师不得以任何借口为客人推荐技师，影响公平竞争， 违者每次罚款200元。 5．员工一律不准带小孩上班，不准向客人索要小费，违者每次 处罚50元。 6、技师上钟时要认真工作，不得偷工减料，克扣客人消费时间， 违者每次处罚100元直到辞退。上钟期间，严禁带电话工作，严禁看 电视或交谈与工作无关的事情,违者每次处罚20元。 7、员工上钟首先应该清楚房间，上钟进错房间者，每次处罚20 元。客人临时会客或是上洗手间，所服务的员工必须站在房间外等候 客人，违者每次处罚20 元。 8、服务态度恶劣，对客人无礼，顶撞客人，谩骂客人，服务无 序或专业术语不规范引起的投诉，或有损公司形象和声誉者，根据情 节轻重，每次处罚50—300 元直到开除（开除将不予结算全部工资）。 9、临下班时来客，所有员工必须等待客人安排妥当后，并经当 班管理人员同意后方可下班离店。不等客人安排妥当下班者，不分流 水牌先后，每次处罚20 元；拒绝上钟者每次处罚50 元；技师上班时 间内，点钟拒绝上钟者，每次处罚100 元，并对由此造成的后果负全 责。 10，公司送给客人的袜子或是其它物品,如果客人不要或是遗忘 , 应及时退回给公司,不得接受客人的转赠或私自藏起来,一旦发现将 视为偷窃行为,并根据物品价值处以50300 元的罚款。 11、员工做完保健按摩后应及时整理房间，如发现未整理者，每 次处罚20 元（因客人未走，已另行上钟者除外）；因员工下钟后，没 有及时通报前台等造成的客人流失，由此技师按房间位置时间全额买 单。 12、员工不得在房间内私自看电视或休息，每次处罚20 元，不 得私自吃、拿客服食品、水果、卫生纸等，每次处罚20 元；不得随 意动用公司各项设施，由此造成的后果由该员工负全部责任，并按情 况对应处罚50—200 元。 13、员工休假、请假必须提前一天通知,不得因任何原因兼威胁 利诱性要求加休，违者处罚100元。请假、休假应该级级申请，无由 越级申请者，每次处罚20元。 14、所有员工之间应该互相帮助，相互团结，不得拉帮结派影响 团结，不准散布有损公司形象和员工利益的谣言，无事生非，搬弄是 非，唆使，挑拨，打架斗殴，不服从管理，公开顶撞上级，消极怠工 的，根据情节轻重处以50—500元的罚款直到开除 。 15、轮牌不上钟者,除将牌打到最后，并一次处罚20元;前5个 牌没有经过经理或主管批准,私自外出者,每次处罚20元。 16、不得在公司从事色情服务，一旦发现立即开除，并不予结算 全部工资。 17，每天下午4：30—6：00为休息时间，技师可外出，（头牌前 五位不能外出）但必须保证电话不关机，随叫随到，违者每次罚款 20元。 18、对客人服务态度好，为公司赢得良好的声誉者，奖励20元/ 人次；得到客人口头表扬，在每日早会上给予通报表彰；得到客人的 书面表扬者，奖励20元/人次。 19、严格开支，讲究卫生，爱护公物，敢于检举揭发，抑制不正 之风，忠于职守，表现突出者，给予通报表彰并奖励20—50元/人次。 20、员工拾金不昧（如：手机、现金、钱包、物品等），根据情 况，奖励5元—50元/人次。 21、提出合理化建议被采纳，并得到良好的效果者，按对公司的 贡献实况，奖励20—50元。 22、公司技师每月两天假，此假不累计 （遇特殊情