快捷快递操作管理制度.pdf

操作员工作职责 1.在各站点车辆尚未到达前，积极做好分拨前的准备工作，检查扫描 枪，电子称，电脑灯设备是否正常，有异常及时找相关工作人员处理， 保证快件正常分拣。朝上并顺着传送带运行方向。 2.在流水线开启之前，所有人员必须及时到达自己的卡位站立好、不 得在流水线上走动、不得穿越流水线、双手不得放在皮带的缝隙处。 3.扫描枪注意事项：避免剧烈碰撞、挤压、远离磁场、注意防潮、防 水，红外线扫描口不要让杂物进入，避免镜面划伤或破碎。程序不能 正常运行时，及时交由电脑IT 维护。手中握住扫描枪，将扫描枪的 绳套在手腕上，防止跌落。 4.分拣货物时必须树立每道工序之间能互相服务的意识，在第一个卡 位或在起始端分件的人员发现有破损的，必须第一时间将快件拿下， 如发现货物比较密集的，必须将货物拉下，待货件走向空闲时在将货 件放回流水线上。 5.对于已破损或件数不齐等快件，要先进行包装，登记后方可分拨， 有问题的快件要及时录入、及时登记、并报当班组长或主管处理。 6.在分拨过程中，严禁坐、卧、踩、踏、扔快件，并监督各操作员和 司机，发现有类似不良行为者，大胆指正并上报领导处理。 7.分拣员站在相应卡位，看清运单寄达目的地，代码区号，面朝快件 传来方向，跟流水线成 45°角站立，在分拣货件时眼睛朝货物流向 的逆方向看，且必须站立在无动力滑梯或滑板的上侧，分拣时尽量往 上走，离滑梯大概 150CM的位置，在这个位置来回走动，便于货物 的分拣。 8.分拣时必须认真按照地址或代码准确捡取自己所管辖区域的件，在 没有属于自己区域的货件需要捡取时，必须进行调件，同时将面单未 朝上的快件翻转朝上。 9.发现编错区、重量价格不符、做单问题、混装件应及时上报处理。 10.对所有快件应轻拿轻放，不得有野蛮装卸行为。 11.在分拨的过程中，不得用手提装运单的小胶带，防止运单脱落， 如发现运单已脱落，要进行核对后重新粘贴后方可分拣。 12.所有货物必须通过滑梯将货物拉下、不得直接将货物从流水线上 拉下，防止货件破损，遇较重的模具等铁制品时，如不能确保安全的 情况下，可任其流至回流区，快件上流水线时，不得有抛、扔、砸等 损害流水线的行为。 13.易碎快件要轻拿轻放，分拣距指定放置点垂直距离30厘米以下， 水平距离50 厘米以内脱手。并且按照重不压轻、大不压小、结实打 底、方下圆上、木不压纸，金属不压木，规则形状放下，不规则形放 上的原则分拣货物。 14.中转结束后要及时清理、查看有无遗留件、整理留仓件并登记。 15.遵守公司的规章制度、严格按作业要求操作、服从上级的统一调 度与安排、认真、自觉的处理业务工作。 16.努力学习业务知识，熟悉公司的服务范围，认真分析工作中存在 的问题并提出改善建议，不断提高自身操作水平。 17.严格检查收派员入仓的快件，保证每一票快件的委托单填写符合 标准、货物内容、包装符合寄送规定、重量、标示没有错误，委托单 标示贴纸粘贴规范。 18.对入仓的每票快件进行扫巴（必须扫货，扫完将数据导入电脑）， 属于一票多件的还需要清点件数。 19.将入仓快件按作业要求分类，尽量做到“人货分离”防止其他人 进出翻捡，对在仓快件严加看管，并注意不要混装分错，以避免发错 件。 20.将符合要求并已经扫巴的快件装车出仓，封车，在司机的行车记 录上注明、填写日期、时间并签名。 21.认真处理到件入仓，车到位后立即组织卸货，按照派送区域分开 存放，并进行扫巴处理，在系统中核对分拨中心发货清单，以防止丢 件少件等问题。 22.到件包装有破损的，要重新打包、并检查包装之内的货物有无缺 少、可以称出其实际重量，与委托单上的重量核对，如发现重量有减 少，则根据“开封检查”程序检查（必须有两人或两人以上同时在场） 登记，多件、少件、破损等所有问题都要及时跟进、查找并按问题件 处理程序登记上报。 23.将到件扫巴，分拣完毕后分发给各站，并清点、当场交接清楚、 防止分错件或拿错件，避免延误快件的派送，或造成丢件。 24.到件及时入仓，保证所有快件都已经被领出派送，严禁到件无法 派送又处理不及时的现象。 25.总包封装时，不得使用企业规定外的包装袋或者容器、不得使用 破损的包装袋或者容器、不得使用水湿、污染、形状改变的包装袋、 不得将包装袋或者容器挪作他用或故意损毁。 26.