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企业管理客户服务定价的注意事项
(一)定价方式的决定
1.不管定价内容的粗浅繁杂,都要决定固定的方式。
2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后,再予以慎重地定价。
3.定价的方式,必须请教有关人员,以求彻底的了解。
4.销售经理一定要仔细看定价单。
(二)充分了解有关的情报
1.定价单提出以前,必须尽量正确地收集客户的情报。
2.要积极地使用各种手段来收集情报。
3.必须慎重考虑有无洽谈的必要及洽谈的方式。
(三)定价单提出后的追踪
1.定价单提出后,必须收到迅速而正确的回馈。
2.根据定价单的存根,作定期或重点式的研讨。
3.当交易成功,经理必须出面时,要即刻行动。
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