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IM广场筹备计划执行书 营运部
序 倒计时（开
工作项目 工作细项 启动时间 完成时间 周期 责任部门 配合部门 完成标准 是否完成
号 业前完成）
1 手册编制及下发 制度（商户手册，营业员手册，装修手册，服务台手册等）编制与确认 2020/11/1 2017/3/1 4个月 7个月 营运部 工程部 编制完成
2 物料准备 服务台及营运相关物料准备 2017/5/1 2017/8/1 3个月 3个月 营运部 综管部 物料到位
3 背景音乐广播 广播稿、背景音乐确定 2017/6/1 2017/8/1 2个 2个月 营运部 工程部 审核通过
4 背景音乐广播 服务台背景音乐录制完成，开业前广播设施调试完成 2017/8/1 2017/9/1 1个月 1个月 营运部 工程部 调试正常
5 表单制定及完成印刷 服务申请单，维修单、投诉单等 2017/6/1 2017/9/1 3个月 1个月 营运部 综管部
此三项可
6 管理规范 营运管理规范及服务台管理制度完成 2017/3/1 2017/9/1 6个月 1个月 营运部 合三为一
。
7 商铺管理 商铺各项管理（证照、销售日报、人员招聘等） 2017/5/30 2017/9/30 持续 营运部 综管部 证照归档，其他办理完成
商户POS机办理及协议签定、商户办理联系人及需准备的资料、商户开业
8 基础物料及设备准备 短信通知及告知未开业违约责任和其他注意事项，商户开业前准备的POP 2017/3/1 2017/9/1 6个月 1个月 营运部 完成协议签定归档
审核，宣传展板审核，协助商户开业前电话及网络设施安装。
营业执照办理制定进度表，划分专
协助商户营业员招聘、商户员工出入证办理、督促商户办理营业执照、
9 商户对接进场 2017/7/30 2017/9/30 持续 营运部 项责任人，定期检讨进度，提供商
开闭店时间确定
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