跟单部年度计划重点工作.pdfVIP

2018年业务运营部工作目标分解表 序号 工作目标（KPI） 必保值 挑战值 备注 订单及时准确率（订单处 1 100% 100% 理与交期回复） 2 订单按时交货率 95% 97% 2个小时内转为内部 2个小时内转为内部 客诉单并在客户要求 客诉单并在客户要 3 客户意见反馈及时率/处理 的时间内跟进处理 求的时间内跟进处 复 理回复 4 对账及时准确率 90% 100% 5 回款率 90% 92% 6 储备干部 1人 2人 8号前提供上月销售 7号前提供上月销售 7 报表及时准确率 数据，准确率100% 数据，准确率100% 8 工作流程执行及时率 100% 100% 序号 重点工作任务项目（GS） 完成时间 1 打样与大货周期统计分析 每一个季度统计分析一次 2 部门绩效考核 2018年4月15 日完成 新版开发打样单与正常单 3 2018年3月底完成 下单流程标准化 4 订单预测 每月5号申购次月的原材料 根据以上情况在2018 年度计划重点工作 一、熟悉了解公司各项规章制度 我于2017 年06 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的 各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪， 同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则 的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉项目流程，项目状况，作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更 好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之 后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析， 通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调，项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司 领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利 进行。 二、存在的不足以及重点工作 2017 年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不 尽如意之处，自己的专业面狭窄，对模压和版面以及其它专业知识比较缺乏，认识不够.总是急，忙至于没有 时间去反思，学习。总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能 充分利用资源。在跟单的过程中，由于