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PAGE PAGE 1 个人礼仪的仪容知识要点 个人礼仪的仪容学问要点 1 .仪态是一种“无声的语言”  在日常交往中，人们能通过语言沟通信息，但在说话的同时，你的面部表情、身材的姿势、手势和动作也在传递着信息。对方在接受信息时，不仅“听其言” ，而且也在“观其行” 。仪态语言是一种极其丰富、极其简单的语言。据讨论者估量，世界上至少有70 多万种可以用来表达思想意义的态势动作，这个数字远远超过当今世界上最完整的一部词典所收集的词汇数量。信息的传递与反馈，从表面上看，主要是嘴、耳、眼的运用。  事实上，表情、姿势等所起的作用，却远远超过自然语言沟通的本身。仪态是一种很广泛、很有用的语言，往往比有声语言更富有魅力，可以收到“此处无声胜有声”的效果。  2 .仪态是内在素养的真实表露  仪态在表情达意方面或许不像有声语言那么明确和完善，但它在表露人的性格、气质、态度、心理活动方面却更真实牢靠。一个人所说的话可能是真实的，也可能是虚假的，语言可以言不由衷，而人的仪态却总是真实的。或许你嘴上在说着欢迎客人到来的话语，可你的表情、手势、动作却流露出了你的厌倦、无奈，这才是你真实的态度。在社会交往中，仪态还是一种无形的“名片” ，或许你没有随身带着档案、介绍信，但人们却可以通过你的一举一动、一笑一颦，推断出你的身份、地位、学识、力量，并因此而影响对你信任的程度、