广东省2018年专插本考试《管理学》真题参考答案.pdfVIP

广东省 2018 年普通高等学校本科插班生招生考试 管理学参考答案 一、单项选择题 （本大题共25 小题，每小题1 分，共25 分。每小题只有一个选项符合 题目要求） 1-10.BACADCDDCA 11-20.CAACBDBACB 21-25.CDDBB 二、多项选择题 （本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分。每小题有两个或两个以上 选 项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分） 26.DE 27.ABCDE 28.BCD 29.BCDE 30.ABCD 31.ABCD 32.CDE 33.ABCDE 34.ABC 35.CDE 三、名词解释。 （本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。） 36. 【参考答案】社会责任是追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经 济对企业所需求的义务。 37. 【参考答案】目标聚齐战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其 战略为该市场服务而不是为其它细分市场服务。 38. 【参考答案】组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为 推测等群体意识的总称。 39. 【参考答案】团队沟通是指组织中以工作团体为基础单位进行信息交流和传递的方式。 40. 【参考答案】标准是人们检查和衡量工作的及其结果的规范。 四、简答题。 （本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。） 41. 【参考答案】 （1）不是单一的技术或技能，而是一组相关技术和技能的整合； （1分） （2）不是物理性资产； （1分） （3）必须能创造顾客看中的关键价值； （1分） （4）与对手相比，竞争上具有独特性； （1分） （5）超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供向新市场的通道； （1分） 42. 【参考答案】 （1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导， 并以此来保证企业总目标的实现； （1分） 1 （2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人统一起来，制定共同的 目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则； （1分） （3）每个企业管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企 业管理人员或公法对企业总目标的贡献； （1分） （4）管理人员和工人是依据设定目标记性进行自我管理，他们以所要达到的目标为依 据，进行自我指挥，自我控制，不是由他的上级来控制； （1分） （5）企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标； （1分） 43. 【参考答案】 （1）按功能分为工具式沟通和情感式沟通； （1分） （2）按行为主体分为个体沟通 和群体间沟通； （1分） （3）按所借助的中介或手段分为口头沟通、数名，书面沟通、非语言沟通、体态语 言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等； （1分） （4）按组织系统分为正式沟通和非正式沟通； （1分） （5）按方向分为下行沟通、上行沟通和平行沟通； （1分） （6）按是否反馈分为单向沟通和双向沟通； （1分） 44. 【参考答案】 （1）找出偏差产生的主要原因； （1分） （2）确定纠偏措施的实施对象； （1分） （3）选择恰当的纠偏措施；使纠偏方案双重优化； （1分）充分考虑原定计划实施 的影响： （1分）注意消除人们对纠偏措施的疑虑； （1分） 五、论述题 （本大题共10 分） 45. 【参考答案】 （1）工作能力，这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力。以及下具备所需 的各种能力来分析。 （2 分） （2）工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次，下属工作的相似性、计划 的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。 （2 分） （3）工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近 性 几个方面来分析。 （2 分） （4）工作环境。这王要从组织环境稳定与否