运营管理-3-产品开发.pptxVIP

运营管理第三章 产品开发教材PPT目录产品开发概述产品开发流程质量功能展开并行工程01产品开发概述引例-IDEO的创新设计IDEO是全球顶尖的设计咨询公司，以产品开发及创新见长，从人的角度而不仅仅是从技术或商业的角度出发探索创新方法是其特别之处。引例-IDEO的创新设计IDEO历经多年探索已形成一套以人为本的创新设计流程观察和理解用户是其进行创新设计之首。在进行消费者调研时，IDEO多采用定性研究法，其团队运用换位思考的方式来了解设计对象。通过引入不同教育背景的人因工程专家，配合商业、艺术背景的工作人员一起探寻消费者真正的需求。在进行头脑风暴后，需要进行快速建模、故事讲述以及快速改善。快速建模是通过粗糙、迅速的制作过程具象化地呈现创意；故事讲述是围绕解决方案给出情景和内容，表达故事的方式可以是情景表演、故事板等形式；快速改善，是交替往复地进行头脑风暴和快速建模，在抽象和具象的结合中不断改善。通过运用视觉化方式以及头脑风暴法来呈现和确认主题以及机会点。引例-IDEO的创新设计目前，IDEO已成功设计并开发了诸多创新产品，包括苹果电脑的第一个鼠标器、世界第一台笔记本电脑（GRID电脑）、宝丽来的I Zone大头贴相机、Zyliss的厨房用具、欧乐B的软柄儿童牙刷、宜家2025概念厨房、美的空气平衡器、治疗疼痛的可穿戴设备Quell以及Nauto公司的人造智能相机等，也为PillPack设计了在线药房、为新西兰航空重新设计了长途旅行体验等。产品开发的必要性1.市场竞争日益激烈，促使企业不断开发新产品一方面，经济全球化的加剧使企业需要面对包括国内外的众多竞争对手另一方面，通信技术和计算机技术的发展、物流运输成本的下降、各国贸易壁垒的降低等多方面因素在一定程度上加剧了企业间的竞争。产品开发的必要性2.消费者需求的变化，推动企业不断开发新产品满足消费者的需求是企业努力的方向。消费者的需求不会一成不变，而是在不断地变化，具有无限拓展性。随着经济的发展，人们收入水平不断提高，消费者需求也更加多样化，企业需要做好市场调研，不断开发新产品应对消费者需求的多样化。产品开发的必要性3.科学技术高速发展，引导企业不断开发新产品科技的发展与突破，带来很多新材料和新工艺，为企业开发新产品提供了基础。一方面，利用新型科学技术开发的产品可以在经济、社会、生态等多方面带来好处。另一方面，由于科学技术的迅速发展，新产品的开发周期大大缩短，产品迭代速度也不断加快，引导企业不断利用新科技和新技术开发新产品。产品开发的必要性4.产品生命周期理论，要求企业不断开发新产品如今，随着科技的发展以及市场竞争的加剧，产品的生命周期变得越来越短，抓住机遇并及时推出新产品是企业掌握市场主动权、保持竞争优势的重要准则。产品开发的工作内容产品开发是指采用新技术原理和新设计构思研发和生产全新产品，或在工艺、结构、材质等方面改进原产品，从而显著提高产品性能或扩大其使用功能的活动。在产品开发过程中需要遵循以下基本原则：产品开发是为了满足市场需求的同时能够为企业创造经济效益；产品开发应顺应新产品发展方向，紧跟科技发展脚步； 企业在开发一种新产品时，应结合目标消费者的年龄结构、消费层次、购买力和当地的风俗习惯，开发与同类产品相比具备明显优势和差异的产品；企业开发新产品时应注重成本和收益的测算，进行量本利分析后再对新产品开发做出决策。产品开发策略产品开发策略策略要求企业特征领先型开发策略要求企业努力追求产品用途的新颖性，保持产品在技术上的持续优势以及产品在市场竞争中的领先地位有丰厚的资源和很强的产品研发能力追随型开发策略要求企业具有较强跟随竞争对手的能力，当市场上出现较好的新产品时，企业能对这种新产品进行仿制或者改进，并迅速占领市场具有很强的“消化吸收”能力替代型开发策略企业有偿使用其它单位研发成果替代自主研发资源有限，研发力量不强混合型开发策略企业根据实际情况，以提高企业经济效益为准则，混合使用领先型、跟随型和替代型产品开发策略资源和研发能力一般，具有较强的管理能力02产品开发流程产品开发流程概念产品开发流程是指在企业战略的指导下，将新产品创意通过预测、开发和管理转化为最终市场计划的一系列过程。企业产品开发流程一般可以概括为概念生成阶段、产品开发阶段和产品商业化阶段三个主要阶段。产品开发的三大阶段概念生成阶段是指企业通过市场分析将产品从构思到形成设计的阶段。产品开发阶段是指企业通过相关活动将全新的产品设计方案转换成新产品实体的阶段，包括范围确定、定义立项、设计开发和测试验证四个步骤。产品商业化阶段是指企业把新产品进行商业化包装并投放市场销售的阶段。03质量功能展开质量功能展开的原理质量功能展开(Quality Function Deployment，QFD)是一种从顾客角度出发开发产品以及质量保证