MiniVanRoadshow-v1教学案例课件.ppt

? 2008 Nokia V1-Filename.ppt / YYYY-MM-DD / Initials * Company Confidential * Company Confidential WKA小篷车路演指南 WKA项目组 主要内容 活动简介 活动需求 执行流程 执行前准备 活动前宣传 现场执行 活动总结 活动简介 活动背景： 乡镇市场零售店集中位于当地的商业街，店面集中但店家较少，一般8-10家，竞争激烈。 主卖国产利润机，虽然利润可观，但售后等问题多，缺乏消费者信任。 销售少量诺基亚低端机1200等，部分零售店希望通过诺基亚提升自身竞争力，通过销售中端机提升利润，但缺乏销售经验。 价格敏感。 活动目的： 提高Nokia品牌在乡镇消费者中的知名度和市场占有率。 帮助选择的商流中心利用地面活动有效直达消费者 拓宽乡镇市场零售店所售Nokia产品线宽度，提升中高端机型销售量，增加零售店零售利润。 配合当地手机销售及售后团队的服务体验，突出与消费者沟通及体验过程 活动需求 场 地 A. 小篷车的占地，加上如下的可选展示服务区： - Dummy手机展示 - 音乐试听体验区 (选择性) - 广告视频播放区 - 销售区,由当地经销商安排柜台及帐篷 - 增值服务区 B. 场地电力配置要求：需要有220伏电源接入 车 辆 WKA可将小型货车事先由诺基亚市场部进行喷绘 在当地经费允许的情况下，小篷车可要按照NOKIA每个季度主推机型主色调进行包装，每季度更换一次。 人 员 将由WKA、诺基亚及参与活动的零售店家一起参与， 具体见后附的人员及职责一页 活动需求-人员及职责 人 员 No. 人员 来源 职责 1 项目负责人 WKA 选择适合的场地；活动的相关审批； 当地经销商、场地方及城管等协调； 协助提供当地活动所需消耗品物资 负责安排售后服务及跟进促销员；活动后提交活动销售数据 2 司机 WKA 负责车辆驾驶，确保安全到达每个乡镇 现场物资布置；负责保护车辆及车上所有物资的安全 3 现场负责人 WKA 负责监督并控制现场流程；处理活动中发生的各种问题； 负责安排活动现场的搭建与拆装，监督现场布置，准时开展活动； 负责安排促销员的工作岗位，并详细讲解具体的工作内容； 在工作中给予其它工作人员正确指导及帮助； 负责拍摄照片及短片；把情况及所遇到问题及时反馈回公司 ４ 主持人 WKA 确保活动按时间计划进行；调节现场气氛，汇聚人气； 宣传体验区、销售区、增值服务区的服务等； 引导更多的消费者参与活动； 活动需求-人员及职责 人 员 No. 人员 来源 职责 5 场地电工 零售店 协调活动开始时接电及结束后撤电 6 保安/保洁 零售店 维护持续，以防紧急情况； 每次活动前保证物资的干净、整洁，保证整体活动形象 7 促销员 诺基亚 熟悉各款手机的特点及当地的促销价格，热情主动的与顾客接触，吸引顾客了解并试用真机； 8 售后服务人员 诺基亚 售后服务咨询；部分型号手机软件免费升级 图片/铃声免费安装 ；发CARE单页给用户，宣传NOKIA CARE。 执行流程 路线的制定 申请相关审批 活动主题确定及物资准备 场地准备 人员联系 以店铺为主 活动日程表 注意事项 应急措施 活动反馈 销售反馈 前期准备 活动前宣传 现场执行 活动总结 执行流程-前期准备 1）路线制定 根据当地的习俗及地理交通情况制定合理的路线； 与相应的店家沟通确定路演日程； 2）申请相关审批 清楚了解当地工商管理及交通情况，如有限制请尽早通知并协助办理通行证；如因没有相应手续，而被当地交通管理部门扣查处罚，影响活动的顺利开展，由WKA当地负责人负责 活动涉及的城市管理部门，当地负责人提前办理好相关的申报手续，确保活动顺利开展 执行流程-前期准备 3）活动主题确定及物资准备 WKA与诺基亚确定活动的主推机型，并准备相应的真机机模、活动宣传单页等 WKA与零售店协调，准备现场销售柜台、彩电、音响、现场气氛布置等 WKA准备充气拱门、产品真机机模、Dummy, 3D机模、产品DVD 诺基亚可提供X展架、当季度重点推广产品堆头以及1-2名促销员 诺基亚、WKA或零售店均可适当准备小礼品，以吸引消费者 4）场地选择 小篷车针对不同的客户、当地市场环境，可灵活扩大或缩小活动范围及空间 提前按“场地要求”选择合适的场地，与场地方落实供电情况，并要求场地提供一名电工方便接电； 要求场地或合作经销商现场安排保安及保洁人员，以便维持现场秩序及清洁场地； 确认进入场线路，确保通道的畅顺； 提前向项目负责人提供场地照片及现场布置平面图，让项目负责人提前位置，方便现场搭建 执行流程-前期准备 5）活动前主要人员联系： A、促销员