信贷业务营销技巧讲课文档.pptVIP

三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧三：客户觉得额度低 我们做的是短期周转资金贷款，目前的额度还是能满足大部分客户的资金需求； 先办理小额贷款，积累信誉度，之后村镇银行开办其他较大额贷款时，有良好信誉记录的客户比较好申请。 额度虽然低，但是批准的贷款额度在贷款期限内可以循环使用，用于资金周转，好借好还。 还可以解释，没有抵质押物的贷款，所有银行的额度都不会太高，如果他有存单质押，可以贷到100万，如果有房产或土地使用权抵押，可以申请个人商务贷款或小企业贷款，最高可贷500万元。 现在三十页，总共五十一页。 三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧四：客户觉得期限短 我们提供的贷款类型是短期贷款，一般来说，一年的时间足够客户完成资金周转。 贷款目的是为了很好地把握商机，短时间内获得收益； 贷款期限短，还款方式减少一次还本的压力，减少利息付出，降低成本，提高收益； 建立了良好信誉度的客户，可以重新申请贷款，手续要比上一次简单； 如果客户有房产抵押，可使用我们的个人商务贷款，五年授信，循环使用。 现在三十一页，总共五十一页。 三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧五：客户说贷款太复杂 强调我们的贷款已经很便捷了，最快二天就可以拿到贷款； 信贷人员还可以上门集中受理有意向的客户的申请； 可以让客户先把材料准备齐全，然后让担保人参加； 向客户耐心解释自己会一直跟随客户走过整个流程的。 对信誉好的老