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管理评审输入资料 会议名称：管理评审会议 会议时间：2017 年 5 月 20 日会议地点：会议室 主持人：总经理 参加人：各部门负责人及员工代表 汇总内容： 总经理、各位参加评审会的代表： 我们今天召开管理评审会，我代表公司质量管理体系的所有工作人员，汇 报我们公司体系运行情况，请参会人员充分发表见议，为公司质量管理体系寻 找改进点，使管理体系保持适宜性、符合性和有效性，； 一、以往管理评审采取措施情况： 2016 年管理评审的输出：1、培训硫化员工技能。2、增加新模具开发和维 修人员。 3、增加注塑车间管理人员。2018 年 6 月 20 日对硫化员工进行了培训， 通过口试硫化员工考试合格，9 月份完成了新模具开发人员和注塑车间管理人 员的录入。 二. 质量管理体系审核的结果 这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工，内审员分为两组，确 保了审核人员不审核自已部门工作的要求。 审核前编写了审核实施计划，对各部门应审核的条款进行了确定，使审 核工作能有计划的开展； 组织内审员编写了各部门的审核检查表，确定了提问方式和核查的问题 以及各部门应核查的记录； 确定了各部门审核的时间段，保证了内部审核和日常工作的正常进行 本次审核在公司领导的关怀和各部门全体员工的大力协助与配合下 ， 审核组对公司各部门和公司管理层进行了为期 2 天的审核； 审核过程中，在质量管理方面，有了明显的改变和提高，，基本实现了全员 参与的目的、我们的成绩是可喜的； 但应该提出：通过内部体系审核，仍然发现我们还存在着很多有待改进和纠 正 的方面，例如：本次审核我们共发现了不符合1 项，同时开出了不符合报告，各部门对不符合进行了纠正，纠正效果基本是良好的； 我们强调了：我们本次审核是抽样调查的方式，可能有很多方面还存在 一些问题，因此我们要求各部门举一反三的检查自已的工作，将发现和存在的 不合格认真加以纠正，实现持续改进目的，不断提高我们的管理水平； 三. 在相关方反馈信息和顾客满意度调查方面 供销部对相关方反馈和顾客满意度方面进行了信息收集，顾客对我公司 的产品基本满意，没有发生过顾客投诉现象。 对主要顾客进行满意度调查，共 2 份，经对收回的统计，满意度达到 94.3 %。 4. 公司生产的产品、售后服务质量满足了顾客的要求。 四. 过程绩效和产品的符合性及产品和服务的合格情况 1、 原材料的合格率 100% 2、 制程的合格率 99% 3、 成品的合格率 100% 4、 报废率 1.5% 6 顾客满意率较高，反馈较好。 7、管理水平不断提高，员工忠诚度较高。五?不合格品以及在纠正措施方面 在体系运行中，纠正措施执行方面，我公司各部门对内审中发现的向题进行 了纠正，但在 日常的运行中，发现不符合的能力和经验还不足，大家的经验 和识别能力不够，但随着质量管理体系运行的不断深入,我们会逐步走向成 熟 六. 监视和测量结果 对内审中发现的不符合项，在各部门执行纠正措施完成后，组织内审员进 行了跟踪措施验证，验证结果证明纠正措施是有效的，这说明我们建立的管理体 系基本具备自我纠正的能力。 产品的合格率不断提升，人员能力经过培训和试 用等到达期望要求。七、改进和变更 从目前情况看, 我们建立的质量管理体系符合 IATF16949:2016 标准要求, 体系运行是有效的，具备自我纠正的能力。 公司制定的方针和目标符合当前的需求，体系运行管理在逐步向好的方面发展，目前尚未发现有需变更的需求。 八、 资源情况： 公司目前人员充足、基础设施完善，基本满足要求。九、 公司所面临的风险和机遇采取措施的有效性 公司对相关过程进行了风险识别，并做出了相应的措施和建议，相关措施 和建议是事宜和 有效的。并融入了公司的管理当中。 十、质量目标情况 公司在相关职能和层次上建立了质量目标，情况如下： 成品一次交检合格率三 99.5% 顾客 pprn^ 500 顾客满意度三 80% 通过过程绩效表可以看出质量目标均已达成： 成品一次交检合格率 100% 顾客 ppm=236 顾客满意度三 93.4% 均达到了要求。 十^一、质量成本 根据 2016 年 9-2017 年 4 月份生产经营情况进行了统计，从质量成本指标结构和质量成本指标趋势的角度进行分析，报告如 下: 各项质量成本指标完成情况及分析 9 6850 900000 0.76 10 4780 850000 0.56 11 6165 890000 0.69 12 5890 970000 0.61 1 3340 946600 0.35 2 1865 820500 0.22 3 2480 878000 0.28 4 3400 900500 0.37 合计 34770 7155600 0.49 月份质量成本总额（兀）销售收入（元）质量成