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2021年上半年售后服务工作总结 做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下： 带式输送机： 通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。 带式输送机的注意事项： 1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。 2.安装时中心线必须准确无偏差。中心线从头部或尾部开始的钢丝绳应最多拉伸1~3次 3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。 4.当传动与传动滚筒连接时，当传动低于传动时，首先调整传动滚筒支架的垂直度和平行度，然后进行焊接。然后调整驱动，与滚筒连接的联轴器之间的间隙为6~8mm。注意确保水平面平整垂直。 5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。 6.空载时，如果减速器配有逆止器，则必须单独拆卸和卸载驱动器，以避免损坏逆止器中的逆止环。 7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~ 8.在液偶中加入75%的油。将液力偶合器倾斜45度。你可以看到油的含量达到75%。 9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。 11.压带轮离皮带的高度为80~100mm。如果太高，就没有效果。 12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。 现场服务经验 1.有真诚有朋友 俗话说，你可以和朋友一起环游世界，但是没有朋友你就走不动。朋友是一个人的信任和恩惠。有很多朋友的时候，没有不可通行的路，也没有不可通行的桥，这对一个经常外出的人来说是非常有帮助的。他很真诚，有朋友。 2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。 3.如果您不理解，现场会遇到很多问题。如果你不理解它，你应该假装理解它。现场服务人员代表了整个公司的形象。如果你不明白，你就不能说。然后，向大师或领导寻求答案。 4.维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。 5.现场所需工具包括：闭合尺、手电筒、塞尺、记号笔等~ 1，头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，建议用其他材料。3，有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4，h型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。5，当我拿到青山电厂布置图的时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。 工作中的缺陷 经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。1，缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。 工作计划 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业能力，加强平时总结工作;成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为了美好的明天!加油!