2021年度医院护理年终总结范文.docxVIP

2021年度医院护理年终总结范文 这篇关于2021年度医院护理年终总结范文，是本站特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 随着时间的推移，20**年很快结束了。在20**年的工作中，我们取得了更大的发展。医院搬迁到新的地点，医院的发展有了质的飞跃，医院护理部的工作也有了良好的发展。这些都是我们不断努力的成果！总结20**年的工作，并编写20**年工作的年终总结 一、定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒的主题。定期检查和评估是提高护理质量的保证。为提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，重新规划各科室护理台账，重新制定切实可行的检查考核细则，在月度重点检查和季度总检查的基础上，进行不定期抽查和互检，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理和质量控制方面，各科室护士长可以充分发挥质量控制领导小组成员的作用，根据护理部的工作安排，制定月计划、周安排、日重点、月底总结。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。 在环节质量方面，应注意护理病历书写的及时性和规范性。XXXXXXXX病案被评为书写规范、内涵质量高的优秀护理病案。 在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。 所有科目的基础护理合格率均达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%。在应急药品管理中，各科室的救援药品和仪器设备均能处于应急备用状态，完好率达到100%。全年无差错和事故。通过各种途径找出工作中的一些小疏漏，组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在萌芽状态。提高了护理质量。 二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围 以思想教育的形式，充分发挥各科室优秀护士的示范带头作用，组织各科室不定期学习，增强员工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量的综合管理，链接质量和端到端质量。一年来，涌现了一大批先进人物和典型事迹。XXXXXX两位老护士长可以用自己的实际行动和出色的工作来感染和引导员工。他们无私地工作了几十年，将患者视为亲人，并以高质量的护理服务为人们提供了满意的答案。Xxxxxxxxx一直以来都很勤奋和敬业。他在一个普通的岗位上实践了白衣天使的誓言，并受到患者的高度赞扬。年轻护士长中，XXXXXX等能够严格要求自己，以优良的工作作风和顽强的工作精神，努力做好病房管理和后勤保障服务，以爱心和强烈的责任感为临床一线提供全程优质护理服务。他们的成就是积极的。门诊台两名xxxxx主管工作严谨，服务态度强烈。他们给病人真诚的微笑，多次亲自送病人到病房，帮助病人服药，测量血压，为病人提供简单的医疗程序。他们热情周到的服务成为门诊大厅最美的风景，为医院窗口的形象服务树立了榜样。 我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。 三、 以病人为中心倡导人性化服务加强护患沟通 为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 倡导人性化服务，提升人性化服务理念。从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，尊重患者，服务患者，顺应时代发展和现代生活需要，不断完善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，送病人到床边，积极向病人或其家属介绍病房环境、作息时间、规章制度和主治医师，及时发放护患联系卡，了解患者入院后的心理状态和需求。其次，解释特殊药物、饮食类型、各种检查注意事项、手术目的、手术一般过程、卧位、放置管道的注意事项和拔管时间、安慰和鼓励患者，努力解决患者的后顾之忧。第三，提供标准化服务，做到有的放矢 做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务.